Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración precisa incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para las tareas relativas a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, es decir gestión integral de nuestros proveedores/subcontratas.
La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones:
Tareas a desarrollar:
- Identificación de las necesidades de Servicio Técnico tanto por producto como por volumen realizando visitas de búsqueda de nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a nuestra red.
- Gestión y mantenimiento de nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial. Control de KPIs, así como visitas de auditoría a nuestros Servicios Técnicos para mantener nuestros estándares de servicio.
- Gestión de incidencias proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Técnicos.
- Elaboración y seguimiento del plan de acción sobre la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en colaboración con el responsable de área.
- Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
- Integración dentro del Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
Requisitos:
- Estudios mínimos: FP / Se valorará titulación de Ingeniería
- Conocimientos necesarios:
- Gestión de servicios técnicos: KPIs, capacidad de análisis de rendimiento Servicios Técnicos y resolución de incidencias
- Climatización, aerotermia e hidráulica: conocimientos básicos.
Se valorará experiencia técnica.
- Electrónica y electricidad: conocimientos básicos.
Se valorará experiencia técnica.
- Informática: Buen manejo de las herramientas informáticas, especialmente Excel, Word, Powerpoint, Access, Windows, Internet.
- Idiomas: Se valorará el nivel de inglés, tanto a nivel escrito como hablado.
- Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatización.
- Perfil de Gestión. Capacidad organizativa y resolutiva para la correcta gestión de nuestras subcontratas.
Se ofrece:
- Incorporación a empresa líder del sector
- Contrato Indefinido
- Salario fijo + variable
- Coche de empresa
- Modalidad de trabajo: híbrida
-Zona de Trabajo: Málaga y/o Sevilla.
Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.
En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.
#HazDaikin :)
#Goodclimatestarswithpeople