¡Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!
Buscamos un/a IT Support Junior para incorporarse a un equipo dinámico en un entorno innovador y en constante evolución.
Si te apasiona el soporte IT, eres resolutivo/a y disfrutas ayudando a usuarios... ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento del entorno tecnológico en el día a día.
Tus principales funciones serán:
* Resolución de incidencias IT básicas (nivel 0–1)
* Soporte técnico a usuarios (aprox. 100 empleados)
* Atención prioritaria a usuarios VIP (dirección y comité ejecutivo)
* Soporte en salas de reuniones:
* Videoconferencias
* Equipos audiovisuales
* Gestión de agendas
* Gestión de tickets (herramienta interna de Microsoft)
* Escalado de incidencias cuando sea necesario
¿Qué buscamos?
Formación:
* Ciclo Medio o Superior en IT
Conocimientos técnicos:
* Sistemas operativos Windows y MacOS
* Entorno Microsoft 365
Valorable:
* Experiencia con herramientas de ticketing
* Soporte a videoconferencias
Idiomas:
* Inglés: nivel suficiente para soporte a usuarios
* Catalán: valorable
Soft skills clave
* Excelente trato con usuarios (especialmente perfiles VIP)
* Rapidez y capacidad de reacción
* Proactividad y actitud resolutiva
* Capacidad para trabajar bajo presión
¿Por qué unirte?
* Formarás parte de un equipo dinámico y en crecimiento
* Tendrás impacto directo en el día a día de la compañía
* Aprenderás y evolucionarás en un entorno tecnológico real
Ubicación: Barcelona
Horario: 9:00-18:00 L-j; 9:00-15:00 V
¿Qué ofrecemos?
Banda salarial en función de la experiencia.
Presupuesto de 1.200€ en formación individual.
Horario flexible, para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.
Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería).
Wellhub y descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole)
Seguro médico privado íntegramente pagado por Capitole.
¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO!
Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!!
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El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que esté trabajando.
- Tendrá que cumplir con las políticas de seguridad y políticas internas de la empresa y del cliente.
- Tendrá que firmar un acuerdo de confidencialidad.