**Descripción**:
Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
Actualmente seleccionamos a un/a Teleoperador/a para recepcionar llamadas de atención al usuario en un servicio de la** Administración Pública.**
- FUNCIONES:
- Información genérica de los servicios de vivienda, sobre procedimientos o trámites a realizar sobre alguno de los servicios, sobre el estado en tramitación de algún expediente y sobre la documentación necesaria para realizar algún trámite.
- Acompañamiento en la realización de trámites telemáticos
- Asesoramiento y/u orientación respeto las opciones dentro de los servicios de vivienda
- Acompañamiento en la gestión a la persona usuaria para realizar trámites telemáticos
- OFRECEMOS
- **Jornada Completa**de 39 horas semanales, en horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.00 hs y Viernes de 9 a 14 hs
- Salario 16.509,09 €/brutos anuales (1.375 € brutos/mes)
- Convenio de Contact Center y puesto Teleoperador/a Especialista
- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia
- **Contrato de sustitución por paternidad (4 meses)**
**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”
**Requisitos**:
- Experiência en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano
- Nível alto de Catalán
- Valorable Árabe