Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos.
Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva.
Responsabilidades principales
Soporte técnico a usuarios
* Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.
* Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
* Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas.
Gestión de equipamiento informático y audiovisual
* Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales.
* Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
* Soporte técnico en eventos: montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen.
* Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall.
Software y herramientas
* Instalación y configuración de software libre y herramientas de uso general.
* Mantenimiento de aplicaciones internas.
Gestión de incidencias y peticiones
* Registro y seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.
* Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas.
Inventario y gestión de recursos tecnológicos
* Control de stock de equipos, consumibles y periféricos.
* Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores.
Requisitos
* Formación técnica en Informática o similar.
* Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux).
* Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
* Familiaridad con herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow).
* Experiencia en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales.
* Conocimientos en software libre y sistemas audiovisuales.
* Experiencia en gestión de inventario y tramitación de garantías.
* Nivel de inglés B2 (capacidad para documentar y comunicarse con proveedores internacionales).
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Valoramos especialmente
* Experiencia en entornos educativos o corporativos de alta demanda tecnológica.
* Conocimiento en soluciones de colaboración y herramientas audiovisuales avanzadas.
* Habilidades para priorizar tareas, trabajar bajo presión y liderar pequeñas iniciativas técnicas.
Lo que ofrecemos
* Incorporación a un entorno tecnológico innovador y colaborativo.
* Horario flexible y jornada intensiva en verano.
* Paquete de beneficios sociales.
* Banda salarial competitiva, según experiencia y perfil.
¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?
¿Buscas un entorno en el que puedas crecer y aportar valor real?
¡Queremos conocerte!
Envía tu candidatura y forma parte de un equipo donde el conocimiento, la innovación y el compromiso marcan la diferencia.
Ubicación: Campus de Málaga
Horario: Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00h (presencial con flexibilidad horaria)
Incorporación: 1 de septiembre de 2025
Contrato: Indefinido, jornada completa (40h/semana
Banda salarial entre: 25-28.000 €