Desde Hays Interim seleccionamos perfil Management de Director/a Customer Service - Administración para uno de nuestros clientes líderes del sector logística - transporte en Valencia.Reportando directamente al Director General, como futuro Director/a Customer Service tus principales funciones serán:- Controlar la calidad, el coste y la eficacia de los procesos logísticos, mediante el análisis de datos.- Coordinar el análisis de los problemas logísticos en las operativas de los clientes, promoviendo laresolución por parte del departamento de operaciones.- Planificar mejoras para las cuentas de los clientes, ya sean en el ámbito logístico o transporte.- Determinar el método de facturación de nuevos y actuales clientes.- Máximo responsable de la explotación de las cuentas de los clientes (Listado marcado por D. General).Incluye: modificaciones en tarifa, ampliaciones de negocio, etc.- Coordinación y desarrollo de KPI’S y cuadro de mandos, junto con el equipo de IT. Con el objetivo demedir los ítems necesarios en la definición de nuevas acciones para la estrategia de la empresa.- Coordinar y orientar al responsable de CS en los procesos estándares de suresponsabilidad, tales como gestión documental y procesos a realizar en el SGA.Liderarás un equipo de 10 personas y deberás tener disponibilidad para viajar entre los distintos centros de trabajo ubicados en provincia de Valencia.Para encajar en la posición deberás contar con experiência previa como Director/a Customer Service/ Administración, habiendo liderado equipos y habiendo realizado de forma habitual las funciones anteriores. Buscamos una persona con don de gentes, buena comunicación y capacidad de gestionar equipos de trabajo.A cambio ofrecemos un puesto de trabajo fiable, con los 6 primeros meses a través de Hays Interim. El salario dependerá de distintos factores, como por ejemplo tener experiência en el sector. Orientativamente oscilará entre los 30.000 - 40.000€/b anuales.¡Si crees que puedes encajar no dudes en inscribirte!