Tu nuevo puesto
Desde
Hays
estamos colaborando con una empresa nacional en pleno crecimiento, especializada en soluciones técnicas y servicios integrales para entornos industriales, para incorporar un/a
Técnico/a de Postventa en Madrid o alrededores
que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega, ofreciendo soporte técnico, resolución de incidencias y mantenimiento preventivo y correctivo.
Este perfil será clave para asegurar la calidad del servicio y la fidelización de clientes, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y comercial.
Tus responsabilidades principales serán:
Atender y gestionar incidencias técnicas postventa, tanto en remoto como en campo. Realizar diagnósticos, reparaciones y ajustes en equipos instalados. Coordinar intervenciones técnicas y seguimiento de garantías. Elaborar informes técnicos y proponer mejoras en procesos y productos. Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y proveedores. Participar en la mejora continua del servicio postventa y herramientas de gestión.
Qué necesitarás para encajar en el puesto
Formación técnica (FP o Ingeniería) en Electrónica, Mecatrónica, Automatización o similar (imprescindible). Experiencia previa de 1 a 2 años en servicio postventa, mantenimiento industrial o soporte técnico. Conocimientos en sistemas eléctricos, electrónicos y software de control. Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos (2-3 días a la semana). Perfil dinámico, con actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad resolutiva. Se valorará inglés técnico
Qué obtendrás a cambio
Contrato indefinido y jornada completa. Formación continua y desarrollo profesional en una empresa en expansión. Trabajo en remoto Vehículo de empresa y dietas para desplazamientos. Salario competitivo (35-40k) + dietas bien remuneradas + vehiculo de empresa Entorno profesional estable, dinámico y orientado a la innovación.