RESUMEN DEL PUESTO: DIRECTOR/A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS
Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición de nuevos clientes y la gestión de los existentes. La posición requiere una visión estratégica y habilidades comerciales para atraer y mantener clientes, presentar propuestas y soluciones creativas. El/la candidato/a debe contar con al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, y poseer una amplia red de contactos potenciales, ya que su KPI principal será la generación de nuevo negocio.
El/la Director/a Comercial y de Servicio al Cliente será clave para asegurar la retención de clientes actuales y la adquisición de nuevos, mediante relaciones sólidas, estrategias innovadoras y gestión efectiva del equipo. Se requiere una capacidad de negociación sobresaliente.
FUNCIONES PRINCIPALES:
* Desarrollo de nuevo negocio: Mantener una cartera de contactos importante, generar reuniones con clientes potenciales, presentar credenciales de la agencia y asistir a eventos del sector para potenciar la labor comercial.
* Negociación y Cierre de Contratos: Negociar contratos, maximizar rentabilidad y asegurar condiciones beneficiosas para la agencia, garantizando el cumplimiento de regulaciones y políticas internas.
* Desarrollo de Propuestas Creativas: Colaborar con equipos internos para crear propuestas que satisfagan las necesidades del cliente y presentarlas de manera convincente.
* Gestión Estratégica de Clientes: Mantener relaciones sólidas, identificar oportunidades de crecimiento, maximizar valor y garantizar satisfacción continua del cliente.
* Gestión de Equipos: Supervisar y apoyar al equipo, establecer metas y asegurar el cumplimiento de objetivos.
* Análisis y Reporte: Monitorear métricas clave, presentar informes de rendimiento y estrategias a la dirección.
REQUISITOS:
* Al menos 8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
* Conocimiento de la industria de influencers y redes sociales.
* Cartera de contactos y capacidad de conexión con clientes potenciales.
* Habilidades demostradas en negociación de contratos.
* Dominio del inglés a nivel profesional.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad de presentación y persuasión.
* Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes.
* Orientación al cliente y satisfacción del mismo.
* Formación universitaria en negocios, marketing, marketing digital o relaciones públicas y comunicación.
SOBRE KEEPERS: Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras. Cuenta con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.
MANIFIESTO: Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, edad o discapacidad.
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/208724629/l-26-director-comercial-servicio-cliente-agencia-influencers-espana/?utm_source=html
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