CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
¿Qué proyectos desarrollamos?
La misión del departamento es realizar tareas operativas y de asesoramiento técnico tanto a gestores, como clientes de los productos de financiación especializada Factoring y Confirming para el segmento de clientes de Banca Corporativa e Instituciones.
Los proyectos que asumirás en la posición son:
* Gestionar operaciones de Factoring y Confirming
* Asesorar a clientes internos y externos sobre productos y servicios de Factoring y Confirming, normativa internacional y requisitos documentales.
* Coordinar áreas internas (riesgos, cumplimiento normativo, asesoría jurídica) y corresponsales internacionales para asegurar la correcta ejecución de las operaciones.
* Apoyar en la digitalización y automatización de procesos de Factoring y Confirming.
* Participar en la mejora continua de procedimientos y en la implementación de nuevas soluciones para clientes de Banca Corporativa e Instituciones.
Requisitos mínimos
* Formación económica o derecho o ingeniería.
* Conocimiento y experiencia tanto operativa, como técnica, en el negocio/producto Factoring y Confirming en CaixaBank.
* Se valorarán conocimientos avanzados de inglés.
Competencias clave
* Habilidades comunicativas para la interlocución con clientes, otros departamentos y compañeros de equipo
* Empatía y vocación de servicio orientadas a consecución de resultados.
* Foco en la excelencia del servicio prestado, con gran adaptación al cambio y entornos de digitalización
* Capacidad de análisis y resolución de incidencias
* Flexibilidad, capacidad de anticipación y adaptación a cambios organizativos y de entorno.
* Actitud positiva, proactiva, capacidad comunicativa y de trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
* Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
* Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
* Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
* Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
* Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
* Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
* Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
Job profile
Lleva a cabo tareas operativas específicas siguiendo secuencias y procedimientos establecidos. Se especializa en áreas funcionales concretas, asegurando la ejecución eficiente y conforme a los estándares de calidad y normativas vigentes.
Competencias
H EXCELENCIA, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS H SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS H MODELOS DE EFICIENCIA OPERATIVA S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN H GESTIÓN DE PROVEEDORES S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO H PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE OPERACIONES S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD H AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS H PROCESOS OPERATIVOS DE BACK-OFFICE