Desde Management & Soul, estamos seleccionando para **Uniones Arpol**, empresa industrial de referencia en soluciones técnicas, un/a **Inside Sales** con un perfil **técnico y analítico**, que se convierta en una figura clave en la gestión diaria de la relación con nuestros clientes.
**¿Cuál será tu misión?**
Te responsabilizarás de la **gestión administrativa comercial de los clientes**, asegurando una atención eficiente y un seguimiento riguroso de los pedidos. Desde la consulta inicial y la oferta, hasta la gestión de la orden, el transporte (especialmente exportación), el seguimiento del envío y la resolución de incidencias.
Será principal que entiendas el **producto, el proceso industrial y el sistema**, y que aportes criterio y capacidad analítica para mejorar procesos internos y la calidad de la información.
**¿Qué harás en tu día a día?**
- Elaboración de ofertas y propuestas comerciales, gestión de pedidos, albaranes y seguimiento hasta la entrega.
- Coordinación constante con el área de producción y logística para asegurar entregas en plazos.
- Gestión de transporte y documentación de exportación (operativa internacional).
- Seguimiento de envíos y resolución de incidencias postventa.
- Utilización del ERP y CRM como herramientas clave para mejorar la trazabilidad de pedidos, incidencias y actividad comercial.
- Interlocución directa y continua con clientes nacionales e internacionales: atender consultas, resolución de incidencias y proporcionar información sobre productos y pedidos.
- Identificar oportunidades de venta durante la fase de oferta o pedido y apoyar en la gestión y fidelización de clientes estratégicos.
- Participación activa en la mejora de procesos internos y en la optimización de la información.
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes en ERP.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa.
**¿Qué buscamos?**
- Experiência de **5-6 años** en posiciones de Inside Sales, backoffice comercial o gestión comercial interna en entornos industriales y de venta técnica.
- Muy valorable experiência en el mismo **sector** o sector afín**.**
- Experiência con ERP, CRM y dominio de Excel.
- Experiência en entornos con exportación y operativa internacional.
- Dominio del castellano, catalán e inglés.
**Competencias personales**:
- Persona **organizada, ordenada y rigurosa**.
- Con capacidad **analítica** y orientación a la mejora continua.
- Excelentes **habilidades comunicativas**, tanto verbales como escritas.
- Consciencia clara de la importancia de cada paso del proceso.
- Flexibilidad
- **Trabajo en equipo** y colaborador/a
- Alta **orientación al cliente** y al servicio.
**¿Qué ofrecemos?**
- Incorporación a una empresa industrial sólida, con producto técnico y presencia internacional.
- Un rol estable, clave y con alto peso operativo y de conocimiento.
- Entorno de trabajo muy cooperativo y cercano.
- Posibilidad real de aportar valor, criterio y mejoras en procesos.
- Flexibilidad horaria y opción de teletrabajo.