Job Description
Job ID: 345895
Date posted: 08/06/2026
Por qué nos vas a encantar Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.
Sobre ti:
-Alta orientación al cliente.
-Buena comunicación y capacidad para tomar decisiones de manera ágil.
-Valorable experiencia previa en postventa; gestión de cambios y devoluciones, gestión de incidencias, etc...
-Soltura en el manejo de herramientas informáticas (Office 365...)
-Capacidad para trabajar en equipo.
-Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos de apertura
-Posición temporal por interinidad (indispensable estar inscrito como demandante de empleo)
Qué harás día a día Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":
•Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
•Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
•Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
•Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
Nuestro equipo en IKEA Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
