Funciones Específicas del Puesto en el Área Acciones de telemarketing para potenciar la venta de producto. Atención, consultas y seguimiento del socio. Gestión de pedidos. Se valorará conocimientos en taller y uso de trazadores. Involucración proyectos de mejoras. Asistencia a Coordinador de Ventas y Ejecutivo de Ventas. Perfil: Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Marketing, Comercio, Atención al Cliente o Gestión Administrativa. Cursos de técnicas de venta telefónica. Auxiliar de Óptica. Experiencia: Atención al Cliente, Call Center o telemarketing. Gestión de reclamaciones. Conocimiento de producto de óptica y audiología. Competencias: HACIA EL CLIENTE: Buena actitud (sonrisa telefónica), comunicación de forma efectiva. Empatía. Resiliencia. Escucha activa. HACIA EL GRUPO: Motivación. Iniciativa y Trabajo en Equipo. HACIA LA EMPRESA: Tolerancia a la Presión. Autocontrol y Flexibilidad. Orientación al cliente y al resultado. Compromiso. HACIA EL RESPONSABLE DIRECTO: Proactivo, Responsabilidad y Adaptabilidad a los cambios. Saber tomar decisiones.