Ayudante de Recepción en Vincci Consulado de Bilbao 4*
En Vincci Hoteles estamos buscando a un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el centro de la ciudad.
Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos que la gestión y promoción del talento son acciones clave para lograr el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral... ¡ESTAMOS TE ESPERANDO!
Tus funciones serán:
* Colaborar en las tareas propias de recepción.
* Atención al cliente en el mostrador.
* Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
* Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
* Conserjería.
* Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
* Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
* Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
* Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
* Gestión de llamadas.
* Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
Requisitos mínimos
Para esta posición debes cumplir con los siguientes requisitos:
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
* Experiencia en atención al cliente.
* Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
* Nivel alto de inglés y/o francés.
* Habilidad para comunicarse claramente.
* Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
* Habilidad para trabajar en equipo.
* Orientación al cliente.
* Disponibilidad para realizar turnos rotativos.