Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada – Seguros de HogarBuscamos un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada para nuestro sector de Seguros de Hogar. En este rol, serás responsable de proporcionar un sobresaliente servicio de atención telefónica, captación, atención al público y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos y servicios de seguros de hogar. Tus principales funciones incluirán:Atención y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos de seguros de hogar, respondiendo a sus consultas y necesidades.Realización de venta cruzada de productos relacionados, ofreciendo a los clientes soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades.Mantenimiento de una orientación al cliente constante, buscando anticipar y satisfacer sus expectativas.Argumentación del producto y cierre de ventas.Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia:Excelentes habilidades de atención telefónica y atención al público, con una actitud de servicio y orientación al cliente.Capacidad de asesoramiento y orientación a clientes, brindando información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.Experiencia en gestión de reclamaciones, quejas y retroalimentación de clientes, demostrando habilidades de resolución de problemas y negociación.Sólidas habilidades de venta cruzada, identificando oportunidades y ofreciendo soluciones integrales a los clientes.Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente, con capacidad de adaptarse a las necesidades individuales.Conocimiento del sector de seguros de hogar y experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente.Manejo habitual de CRM y herramientas de contact center.Persona organizada, resolutiva y enfocada a resultadosTe ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, en una empresa líder en el mercado de seguros, con posibilidades de desarrollo profesional y una remuneración acorde a tu experiencia rango aproximado entre b/a (+ bono de comida).Jornada completa de Lunes a Jueves 09:00-18:00 y Viernes hasta las 15:00,(verano jornada reducida hasta las 15:00)