Desde Hays, Consultora de RRHH, estamos en la búsqueda de un/a Customer Service Interno con Francés para una empresa muy bien posicionada en el sector Industrial en Guipúzcoa.
¿Cuál será tu misión?
Incorporarse al equipo de Customer Service para dar soporte interno técnico-comercial a los equipos de Francia, actuando como nexo entre fabricación y mercado. La persona seleccionada será clave para garantizar una atención ágil, técnica y precisa, en un contexto industrial altamente especializado.
¿Cómo será tu día a día?
Te encargarás de la atención y soporte interno a los compañeros del equipo comercial de Francia y de la elaboración de ofertas técnicas y comerciales, en función de las solicitudes recibidas. Realizarás la resolución de consultas técnicas sobre productos (materiales plásticos, cauchos, soluciones industriales, etc.), así como la interpretación de planos y documentación técnica. Coordinarás con los equipos internos de fabricación y producto y harás el seguimiento de solicitudes, pedidos y ofertas, asegurando plazos y calidad de respuesta y representarás un apoyo y complemento a la actual persona del área de Customer Service, aportando un perfil más técnico.
¿Qué necesitas para ser la persona seleccionada?
- Experiencia mínima de 2–4 años en Customer Service interno, soporte técnico o roles similares en entorno industrial.
- Francés avanzado o nativo (imprescindible).
- Experiencia previa en industria, valorándose especialmente suministro industrial, fabricación o entorno técnico.
- Formación técnica de grado medio o superior (FP o equivalente).
- Capacidad para interpretar planos y documentación técnica.
- Perfil orientado a la organización, la comunicación y la resolución de incidencias técnicas.
- No es necesaria titulación universitaria en ingeniería.
Se valorará especialmente…
- La experiencia profesional por encima de la titulación académica.
- Haber dado soporte técnico a clientes o equipos comerciales.
- Conocimientos de materiales técnicos (plásticos, cauchos, componentes industriales).
- Nivel de inglés (no imprescindible si el francés es muy alto).
¿Qué se ofrece?
- Contratación Indefinida
- Pertenecer a un grupo industrial internacional de primer nivel.
- Horario: De lunes a viernes, de 7:00 a 15:00.
¡No te pierdas esta gran oportunidad y déjanos tu postulación!