Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento. 1. Propósito del Puesto Supervisar y coordinar la operativa del servicio de estacionamiento regulado (ORA), garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos, la correcta actividad del equipo de controladores y el adecuado funcionamiento de los equipos e infraestructuras asociadas al servicio. Combina funciones de supervisión operativa y mantenimiento técnico, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la calidad del mismo para el Ayuntamiento y los ciudadanos. Actúa como enlace entre el equipo operativo y el Responsable del Contrato. 2. Responsabilidades Clave Supervisión operativa Organizar y asignar rutas y zonas al equipo de controladores. Supervisar la presencia, cumplimiento y desempeño del equipo en campo. Realizar acompañamientos, revisiones de actividad y control de calidad del servicio. Participar en la realización de estudios de vía pública en zonas reguladas y no reguladas. Vigilancia y control en vía pública Verificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del estacionamiento. Detectar infracciones y realizar denuncias conforme a los procedimientos establecidos. Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual Car Realizar labores de control del estacionamiento mediante el vehículo equipado con sistema Visual Car, verificando la correcta lectura y supervisión de matrículas en las zonas reguladas. Mantenimiento de parquímetros y equipamiento Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento del servicio. Verificar el estado de los equipos y atender incidencias reportadas por el sistema o por el personal de campo. Gestionar la reposición de consumibles y pequeñas reparaciones. Gestión técnica y diagnósticos Detectar, analizar y diagnosticar averías para su reparación o escalado técnico. Configurar, actualizar y poner en servicio dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA. Realizar pruebas de funcionamiento tras intervenciones técnicas. Gestión de incidencias Resolver incidencias operativas o técnicas relacionadas con el servicio. Coordinar intervenciones con proveedores o soporte técnico cuando sea necesario. Apoyar al equipo operativo en la resolución de incidencias complejas en vía pública. Control documental y reporting Registrar intervenciones técnicas, incidencias y actuaciones operativas en los sistemas corporativos. Revisar reportes y elaborar informes operativos y técnicos para el Responsable del Contrato. Monitorizar indicadores operativos y técnicos del servicio. Formación y apoyo al equipo Formar y acompañar a nuevos controladores en rutas, sistemas y normativa ORA. Detectar oportunidades de mejora en la operativa y proponer acciones correctoras. Relación institucional Colaborar con Policía Local, Ayuntamiento y servicios municipales en actuaciones relacionadas con el servicio o situaciones especiales de movilidad. 3. Relaciones Internas y Externas Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, personal administrativo, área técnica corporativa. Externas: Usuarios, comercios, proveedores de equipos, servicios municipales, Policía Local y soporte técnico de fabricantes. 4. Competencias Profesionales Liderazgo operativo y capacidad de coordinación. Conocimiento técnico de equipos electrónicos o electromecánicos. Capacidad analítica y de diagnóstico. Organización, planificación y gestión del tiempo. Resolución de incidencias y toma de decisiones. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de control. 5. Requisitos del Puesto Formación Educación Secundaria Obligatoria; valorable Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar. Experiencia Experiencia en servicios operativos o mantenimiento técnico. Valorable experiencia en estacionamiento regulado o coordinación de equipos. Conocimientos Conocimiento de normativa y operativa ORA. Conocimientos de electrónica básica, comunicaciones o mantenimiento técnico. Manejo de herramientas de diagnóstico y sistemas de reporte. Otros requisitos Carnet de conducir B. Capacidad para trabajar en vía pública y desplazarse entre zonas del servicio. Buena condición física para trabajos en campo. 6. Condiciones del Puesto Puesto operativo bajo convenio ORA. Contrato FIJO-DISCONTINUO entre mayo y septiembre de cada año Jornada completa con turnos según necesidades del servicio. Trabajo principalmente en campo, combinando supervisión operativa y mantenimiento técnico. Dependencia directa del Responsable del Contrato. Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.