Agente telefónico de recobros con sueco
Buscamos un especialista en cobros con experiência para incorporarse a nuestro equipo, responsable de la gestión integral del proceso de cobro de deudas.
- Gestión completa del proceso de cobro.
Será responsable de todo el ciclo de vida de la recuperación de la deuda, desde la notificación inicial hasta la ejecución.
- Comunicación con los deudores.
Manejará datos personales confidenciales mientras responde a las llamadas entrantes de los clientes y realiza llamadas salientes, centrándose en encontrar soluciones a través de negociaciones constructivas y profesionales.
- Gestión de acuerdos.
Preparación, documentación y supervisión de planes de pago y acuerdos de liquidación.
- Cooperación con Kronofogden (Autoridad Ejecutiva Sueca).
Preparación y presentación de la documentación para las solicitudes de órdenes de pago, comunicación continua con Kronofogden, supervisión del progreso de los casos y suministro de documentación adicional cuando sea necesario.
- Crecimiento profesional continuo.
Mantenerse al día de los cambios legislativos relacionados con la legislación sobre deudas, los procedimientos de ejecución y las normativas de protección de datos.
- Responsabilidades de información.
Informar periódicamente a su superior directo sobre el estado, el progreso y los resultados de los casos.
- Responsabilidades de presentación de informes
Informar periódicamente a su superior directo sobre el estado, el progreso y los resultados de los casos.
- Experiência laboral relevante
Al menos 3 años de experiência en el cobro de deudas o en un campo financiero o jurídico estrechamente relacionado.
- Fuertes habilidades de negociación
Excelentes habilidades de negociación y comunicación, con capacidad para manejar situaciones complejas con calma, profesionalidad y eficacia.
- Habilidades lingüísticas
oSe requiere un dominio fluido del sueco (hablado y escrito).
oBuen dominio del inglés para la comunicación diaria.
oSe considera una gran ventaja el conocimiento del danés.
- Pensamiento analítico
Mentalidad lógica y analítica con capacidad para evaluar rápidamente las situaciones y proponer soluciones sólidas desde el punto de vista jurídico y financiero.
- Disciplina y atención al detalle.
Alto nível de integridad y precisión en el manejo de datos confidenciales y sensibles.
- Habilidades técnicas.
Competencia en informática, incluyendo MS Office y experiência en el manejo de bases de datos y sistemas de gestión de casos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 03012 Alacant/Alicante, Alicante provincia