Ros Roca S.A., compañía perteneciente al Grupo Terberg Environmental Holding BV, dedicada a la fabricación y comercialización de Equipos para la recogida de residuos, debido a la necesidad de reforzar el equipo de Customer Demand, necesitamos cubrir la siguiente posición:
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Dealer Support & Warranties Technician
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🎯\nObjetivo del puesto:\nLa posición es clave para la\ngestión eficiente de las garantías y del servicio postventa\n, asegurando el cumplimiento de las políticas del fabricante, la correcta resolución de incidencias y la mejora continua del producto, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.
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🧾\nResponsabilidades
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- Gestión y análisis de reclamaciones de garantía, decidiendo su aceptación o rechazo.
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- Diagnóstico de incidencias y coordinación con fábrica, proveedores, distribuidores y equipos de servicio.
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- Actuar como enlace entre fábrica, stakeholders de Terberg Environmental y distribuidores oficiales en temas de postventa.
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- Análisis de datos de postventa para proponer mejoras de producto y mitigación de riesgos.
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- Formación a técnicos de clientes y distribuidores sobre uso del producto y resolución de averías habituales.
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- Elaboración de informes de garantías e incidencias recurrentes.
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- Gestión y mantenimiento de la documentación y registros de postventa.
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\n🔍\n¿Qué buscamos?\n
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- Grado universitario: preferentemente Ingeniería mecánica o similar.
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- Valorable conocimientos técnicos básicos de mecánica e hidráulica.
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- Nivel mínimo de inglés B2 (First Certificate) o superior.
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- Valorable Francés fluido.
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- Dominio de ofimática (pack office).
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\nSkills: pensamos en una persona con buenas habilidades comunicativas, que actúe con iniciativa y sea capaz de trabajar de forma autónoma\n🎯¿Qué ofrecemos?\n
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- Trabajo estable en entorno internacional, vibrante y en permanente evolución tecnológica.
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- Retribución competitiva y vinculada a resultados.
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- Interesante paquete de retribución flexible.
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- Soporte al desarrollo profesional mediante programas de capacitación continua, para asegurar la mejor capacitación técnica y de habilidades.
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\n📍Avinguda de Cervera, s/n, 25300 Tàrrega, Lleida\n📩 ¿Te interesa?\n
¡Queremos conocerte! Envíanos tu CV actualizado y entra en el proceso de selección para formar parte de nuestro equipo.