Ubicación: Madrid
Tipo de puesto: 1 vacante
Descripción del puesto:
Desde Cobser Consulting buscamos un/a Especialista o Manager de Estrategia Antifraude para tiendas físicas de alimentación (supermercados).
La persona seleccionada será responsable de definir y liderar la estrategia antifraude en punto de venta (cajas y autopago), así como en procesos de devoluciones, promociones y programas de fidelización, asegurando el seguimiento de KPIs y la validación del impacto y ROI de las medidas implantadas.
Funciones
* Definir la estrategia antifraude en punto de venta, abordando fraude interno y externo.
* Establecer políticas y controles sobre devoluciones, anulaciones, cupones, promociones y fidelización.
* Definir, analizar y hacer seguimiento de KPIs (shrink, pérdidas evitadas, efectividad de controles).
* Coordinar con equipos de Operaciones, Loss Prevention, Auditoría, Finanzas e IT.
* Validar resultados, impacto en negocio y elaborar reporting para dirección.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 5 años en entornos de retail alimentario.
* Background en Loss Prevention, Retail Operations, Auditoría, Riesgo o Control Interno.
* Experiencia en definición de políticas, controles y KPIs.
* Conocimiento práctico de procesos de tienda: caja, autopago, devoluciones y promociones.
* Perfil con visión de negocio, orientación a resultados y capacidad de interlocución transversal.
Se ofrece:
* contrato indefinido.
* Condiciones acorde a la experiencia aportada por el/la candidato/a.
* Rol estratégico en entorno de gran distribución y tiendas físicas de alimentación.
* Alta visibilidad y contacto directo con dirección.
* Proyecto estable y de largo recorrido.