Desde Manpower estamos seleccionando para una relevante cadena hotelera a agentes de reservas con C1 de alemán e inglés, siendo 100% teletrabajo, con residencia en MADRID los dos primeros meses de formación presencial.
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Funciones
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- Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc.
- Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
- Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio.
- Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación
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Requisitos
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- Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales
- Nivel C1 de Inglés y Alemán
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Condiciones
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- Salario 14,04 euros brutos la hora
- Jornada de 40h/s de Lunes a Domingo en franja horaria de 08:00 a 00:00h con los descansos establecidos por ley (turnos rotativos)
- Periodo de prueba de 30 días.
- Contratación: 3meses+ 3 meses+ posible paso a empresa según resultados.
- 100% teletrabajo, siendo necesario estar en Madrid durante los dos primeros meses formativos (estas estancias no son remuneradas).
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¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu oportunidad!