Perfil SOPORTE JAVA con Ingles
Descripción
¡Únete a nuestro equipo en Zemsania como Perfil SOPORTE JAVA con Inglés!
¿Eres un apasionado de la tecnología y buscas un nuevo desafío profesional? En Zemsania, estamos en la búsqueda de un talento excepcional para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes experiencia en soporte técnico, un dominio de Java y excelentes habilidades de comunicación en inglés, ¡esta es tu oportunidad!
Ubicación: Híbrido La Muñoza - Madrid (combinando trabajo presencial 1-2 días a la semana con trabajo remoto).
Sobre Zemsania:
En Zemsania, somos líderes en la transformación digital, ofreciendo soluciones innovadoras y de vanguardia a nuestros clientes. Creemos en el desarrollo profesional de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Tu rol será clave en el soporte a agencias de viaje, asegurando la fluidez en la integración de NDC con Iberia y colaborando estrechamente con equipos internacionales.
Tus Responsabilidades Clave:
Proporcionar soporte técnico especializado a agencias de viaje en la integración de la tecnología NDC con Iberia.
Colaborar y comunicarte eficazmente con equipos de desarrollo ubicados en India, asegurando una coordinación fluida y la resolución de incidencias.
Participar activamente en la creación y mantenimiento de dashboards y visualizaciones para el análisis de datos y la mejora continua.
Realizar análisis de datos a partir de informes y dashboards para identificar tendencias y proponer soluciones.
Gestionar incidencias técnicas, realizando un análisis profundo y aplicando soluciones efectivas.
Interactuar con clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción.
Estar disponible para guardias y viajes puntuales según las necesidades del proyecto.
¿Qué Buscamos? (Requisitos Imprescindibles):
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de soporte técnico y atención en HelpDesk/ServiceDesk.
Programación: Experiencia sólida en al menos un lenguaje de programación y tecnologías asociadas como Java, XML, JSON, SQL.
Herramientas de Testing y API: Experiencia con herramientas como SoapUI y Postman para la validación y prueba de APIs.
Herramientas Atlassian: Dominio de Confluence y JIRA para la gestión de proyectos y documentación.
Bases de Datos: Experiencia en el manejo de clientes de bases de datos.
Monitorización y Análisis: Experiencia con herramientas como Kibana o Splunk para monitorización y análisis de logs.
Visualización de Datos: Experiencia en la creación y mantenimiento de dashboards y visualizaciones.
Análisis de Datos: Capacidad demostrada en el análisis de datos a partir de dashboards e informes.
Liderazgo y Cliente: Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de relaciones con clientes.
Inglés: Nivel B2 o superior, tanto hablado como escrito, para una comunicación fluida con equipos internacionales y clientes.
¿Por qué unirte a Zemsania?
Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y de gran envergadura.
Entorno de trabajo híbrido que fomenta la conciliación laboral y personal.
Plan de carrera y desarrollo profesional continuo.
Formar parte de una empresa líder en el sector tecnológico.
Un equipo dinámico y colaborativo.
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este emocionante reto, ¡queremos conocerte! Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional con Zemsania.
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