¿Eres Helpdesk y te gustaría trabajar en una compañía líder del sector asegurador? Desde Boycor buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse de la mano de una multinacional IT en una multinacional líder del sector asegurador inmersa en la creación de tres hubs tecnológicos en España, Colombia y Brasil, destinados a actuar como centros de innovación, desarrollo digital y tecnologías emergentes.
¡Queremos conocerte!
Como Helpdesk te encargarás de resolver incidencias y mantener la operativa tecnológica de usuarios y oficinas funcionando sin interrupciones, actuando como el primer punto de contacto técnico y participando en proyectos de despliegue y mejoras tecnológicas.
¿Cómo SERÁ tu día a día?
Atención presencial y remota a usuarios (CAU) en oficinas centrales y centros de trabajo a nivel nacional.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
Gestión de incidencias, peticiones, seguimiento y escalado a través de ServiceNow.
Restablecimiento de contraseñas y gestión de accesos.
Administración de usuarios y permisos en Active Directory y aplicaciones corporativas.
Soporte en el enrolamiento de dispositivos móviles y configuración de equipos.
Instalación y configuración de puestos de trabajo, periféricos, impresoras y dispositivos multimedia.
Participación en proyectos de despliegue de nuevas sedes y oficinas.
Soporte técnico onsite en centros de trabajo.
Actuaciones básicas en racks de comunicaciones: cableado, parcheado, etiquetado e instalación de equipos de red (routers, switches).
Soporte a salas de reuniones y entornos audiovisuales (pantallas, proyectores, micrófonos, miniPCs).
Colaboración en servicios de guardias dentro del horario establecido para garantizar la continuidad del servicio.
¿Qué NECESITAMOS de ti?
Experiencia previa como Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk o CAU.
Conocimientos y experiencia en:
Active Directory (altas, bajas, permisos).
Windows y contexto de puesto de trabajo.
Gestión de incidencias con herramientas ITSM (valorable ServiceNow).
Hardware, periféricos y soporte al usuario.
¿Qué podemos OFRECERTE?
Contrato fijo con Boycor para puesto sólido.
Horario: Lunes a Viernes en jornada completa
Modalidad presencial
Ubicación: Majadahonda, Madrid,
Salario19.00 euros brutos anuales.
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¿Te sientes identificado/a? No dudes en inscribirte, te estamos esperando