Puestos vacantes: técnico de campo 9672 barcelona

Como Técnico de Campo formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándar del mercado, como ITIL.

• Resolución de solicitudes de servicio que nos envían nuestros clientes en el ámbito de Workplace.
• Comprender la petición del cliente, buscar la mejor solución conocida dentro de nuestros sistemas y aplicarla.
• En los casos en que no haya nada documentado, buscar la solución junto con tus compañeros, aplicarla y ayudar a la documentación de la misma.
• Realizar el seguimiento de los casos en tratamiento para velar por su correcto cumplimiento del SLA.

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo.
• Idiomas: Inglés B2 mínimo, Catalán B2 mínimo.

• Un equipo diverso.
• Compañerismo.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera competente individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución versátil. Tickets guardería, restaurante, transporte y protegido médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

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