En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 950 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto.
¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.
Buscamos un/a Ingeniero/a Mecánico/a Junior para unirse al equipo de soporte técnico industrial.
Qué haré
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* Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas y de hardware en impresoras industriales.
* Dar soporte remoto guiando al cliente o técnico interno para solventar la avería.
* Acudir a instalaciones cuando el problema no pueda resolverse a distancia.
* Analizar fallos, revisar documentación técnica y proponer soluciones.
* Realizar ajustes, calibraciones y pruebas de funcionamiento.
* Registrar incidencias en herramientas internas de ticketing y elaborar informes técnicos.
* Coordinar con otros centros de soporte internacional para transferir casos fuera de la franja horaria.
* Participar en mejoras de procedimientos y documentación técnica.
* Documentar procesos y mantener buenas prácticas de desarrollo.
Cómo lo haré
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* Inicialmente de lunes a viernes.
* Trabajar dos fines de semana al mes (horario oficina), y esas semanas se trabajaría lunes + otro día a elección.
* Se cuenta con equipo de soporte global, trabajando en remoto con otros países.
* Formación inicial en producto y herramientas.
* Parte del soporte será remoto y, cuando sea necesario, presencial en instalaciones de cliente.
* Dispondrá de PC y periféricos necesarios para su trabajo.
Beneficios
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* Seguro médico.
* Oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, certificaciones, Programa The Power Business School y bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, ciberseguridad, etc.).
* Equipo de Talento que acompaña durante toda la experiencia. Se hará un café una vez al mes.
* Retribución flexible: Ticket restaurante, Ticket transporte, Ticket guardería.
* Descuentos en gimnasios con Wellhub.
* Acceso a club de descuentos Inspiring Benefits.
* Eventos de networking: Between Nights, torneos deportivos, etc.
* Programa remunerado de recomendación de talento.
Requisitos
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* Ingeniería Mecánica, Automoción o similar.
* Conocimientos de hardware, mecánica o mantenimiento industrial.
* Valorable experiencia en soporte técnico o maquinaria industrial (junior válido).
* Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
* Nivel alto de inglés (comunicación con soporte internacional).
En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. xhfqzwm Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.
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