A Nortempo ETT seleccionem Agents d'Atenció al Client per incorporar-se a una empresa líder en gestió de comunicacions corporatives. Cerquem professionals amb experiència en Call Center i una clara orientació al client, que vulguin desenvolupar-se en un entorn estable, professional i en creixement.
Funcions:
-Gestió integral de trucades entrants i sortints.
-Atenció de correus electrònics, missatges i xats.
-Comprendre les necessitats del client i oferir respostes personalitzades.
-Concertació de visites, agendes mèdiques i tasques administratives associades.
-Seguiment dels protocols de cada client i manteniment dels estàndards de qualitat.
-Participació en formació contínua i millora de processos.
Condicions:
-Horari: De dilluns a divendres de 15:00 a 23:00.
-Caps de setmana: 2 caps de setmana al mes (amb descans compensatori).
-Tipus de jornada: Intensiva. No és teletreball.
-Contracte: Inicial de 3 mesos amb possibilitat d'ampliació i renovació segons vàlua i compromís.
Salari: 1.184 € bruts/mes + plus per diumenges/festius treballats + pagues prorratejades + plus d'idiomes.
Bon ambient i suport continu.
Requisits:
Experiència mínima d'1 any en Call Center (no s'accepta només atenció presencial).
Català, castellà i anglès (nivell B2) imprescindibles.
Domini d'eines ofimàtiques i aplicacions de gestió.
Competències: comunicació oral clara i empàtica, capacitat d'adaptació, responsabilitat, organització i orientació al client.