The Westin La Quinta Golf Resort & Spa, situado en Marbella, busca Coordinador/a de Ventas de Grupos y Eventos.
Funciones:
* Realizar tareas generales de oficina para apoyar las ventas y el marketing (Por ejemplo, archivar, enviar correos electrónicos, mecanografiar, enviar faxes, copiar).
* Preparar documentos relacionados con las ventas a lo largo del proceso de ventas (Propuestas, contratos o pedidos de eventos de banquetes).
* Promover el conocimiento de la imagen de marca interna y externamente.
* Reunir materiales y montar paquetes de información (Por ejemplo, folletos, material promocional).
* Utilizar técnicas de venta que maximicen los ingresos manteniendo al mismo tiempo la fidelidad de los huéspedes a Marriott. Introducir, recuperar, conciliar y verificar la información (Por ejemplo, comisiones, clientes potenciales, terceros) en los programas informáticos que intervienen en el proceso de ventas.
* Responder a las preguntas de los huéspedes sobre las instalaciones / servicios del establecimiento (Por ejemplo, horarios de apertura, tarifas y tipos de habitaciones, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales).
* Servir de punto de contacto para l@s clientes y comunicarse con ell@s por teléfono y correo electrónico para responder a preguntas y peticiones.
* Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurarse de que el uniforme y el aspecto personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privada; proteger los activos de la empresa.
* Dar la bienvenida y reconocer a tod@s l@s huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa; anticiparse a las necesidades de servicio de l@s huéspedes y atenderlas; dar las gracias a l@s huéspedes con auténtico aprecio.
* Hablar con l@s demás utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de forma precisa y completa; contestar al teléfono utilizando un protocolo adecuado.
* Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con l@s demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de otr@s emplead@s.
* Cumplir las expectativas y normas de garantía de calidad.
* Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetivos con un peso inferior o igual a 10 libras sin ayuda.
* Realizar otras tareas razonables que le soliciten l@s supervisores.
Requisitos imprescindibles:
* FP Grado Medio / Superior.
* 1-2 años de experiencia en puesto similar.
* Alto nivel de inglés. Otros idiomas, también son valorados.
Tipo de contrato: Contrato fijo-discontinuo, jornada completa.
NOTA: El proceso de búsqueda y selección de ofertas estará dirigido por la empresa anunciadora a través de AEHCOS, no participando Turismo y Deporte de Andalucía de ninguna otra manera, más allá de la publicación de la oferta en su perfil de LinkedIn.
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