Estamos buscando incorporar un/a **Agente de Admisiones** para reforzar nuestro **equipo comercial**. Tu misión será **acompañar, informar y guiar** a las familias interesadas en nuestros **programas anuales y semestrales**, asegurando una experiência **clara, cercana y profesional** durante todo el proceso de admisión.
**¿Cuáles serán tus funciones?**:
Si te unes a nuestro equipo, estas serán algunas de tus **responsabilidades fundamental**:
**Atender solicitudes** de información vía telefónica y correo electrónico, ofreciendo un trato **cercano, ágil y profesional**.
**Brindar información detallada** sobre el programa de larga estancia, integrando los aspectos **deportivos (tenis)** y **académicos (colegio)**.
**Acompañar a las familias** durante todo el proceso de admisión, desde el **primer contacto** hasta la **confirmación final**.
️ **Coordinar y realizar visitas guiadas** a las instalaciones, adaptando el mensaje a las necesidades de cada perfil.
**Participar en reuniones internas** con los equipos implicados y **reuniones externas** con familias interesadas.
️ **Registrar y mantener actualizada la base de datos** de solicitudes, asegurando el **seguimiento individualizado** de cada caso.
**Gestionar el envío de documentación contractual**, adaptada a los servicios contratados por cada familia.
**Confirmar reservas de plaza** y recepción de pagos iniciales.
**Comunicar la admisión del estudiante** a las diferentes áreas de la organización.
**Actualizar y mantener los registros internos** con la información completa y detallada del estudiante admitido.
**¿Qué buscamos en ti?**:
Queremos a alguien con **habilidades comunicativas**, **sensibilidad comercial** y **afinidad por el entorno deportivo y educativo internacional**.
Para brillar en este rol, sería ideal que cuentes con:
**Formación académica vinculada al tenis en EE. UU.** _(valorable)_, especialmente si has vivido de cerca el **sistema educativo americano**.
**Formación en áreas como comercial, marketing o gestión deportiva** _(valorable)_.
️ **Inglés avanzado**, tanto hablado como escrito. Gran parte de las comunicaciones se desarrollan en este idioma.
**Otros idiomas** _(muy valorable)_: alemán, francés o algún idioma asiático, por el perfil internacional de nuestras familias.
**Experiência previa (1-2 años)** en **atención al cliente**, **admisiones**, **gestión de clientes** o áreas comerciales similares.
**Manejo fluido de herramientas ofimáticas** (Excel, Outlook, Word ), con soltura para trabajar con **bases de datos y CRM**.