Breve descripción del puesto Buscamos a una persona para proporcionar asistencia técnica informática sobre nuestra infraestructura y a usuarios finales y su seguridad, de forma productivo y precisa. El puesto estará ubicado en nuestra central en Mutilva (Navarra), estará integrado en el área ICT & Cybersecurity. Ofrecerá soporte tanto remoto como presencial para resolver los problemas técnicos que puedan surgir en las diferentes áreas corporativas tanto nacionales como internacionales. El objetivo principal será asegurar la calidad y el valor añadido que se aporta desde el área ICT & Cybersecurity hacia toda la organización. Requisitos Experiencia laboral demostrable en puesto similar, mínimo 7 años. Conocimientos prácticos demostrables en gestión de tickets, sistemas y seguridad TI. Conocimientos prácticos de homologación de hardware y software, desarrollo seguro, creación de scripts y control de versiones. Necesarios conocimientos prácticos de la nube, hosting y protección de infraestructura externalizada. Capacidades de comunicación y orientación para la atención al cliente. Capacidades para el análisis y la solución de problemas. Grado superior de administración de sistemas informáticos en red. Imprescindible dominio del inglés. Responsabilidades Apoyar en tareas de administración de sistemas, comunicaciones y seguridad TI. Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir los problemas a los recursos internos o externos adecuados. Realizar los mantenimientos preventivos y correctivos sobre la infraestructura. Participar en la coordinación de las intervenciones y el soporte técnico de nuestros proveedores habituales. Participar en la gestión de incidentes de seguridad. Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre de las incidencias y peticiones. Mantener la documentación en la base de conocimiento y realizar un control de inventarios exhaustivo. Ser proactivo/a para recomendar modificaciones y mejoras sobre la infraestr