Tu Misión: Liderar la puesta en marcha y consolidación de la sede, desde la seleccionando de la ubicación, creando las condiciones necesarias para operar con éxito.
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
¿Cómo será tu día a día?
Desarrolla y gestiona a sus colaboradores dentro del marco de nuestro modelo de gestión:
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* Crea las condiciones necesarias para el éxito de cada Trabajador (seguridad, onboarding, recursos materiales necesarios, etc.).
* Adapta la dotación de personal de su agencia según los objetivos fijados (reclutamiento, gestión de periodos de prueba).
* Dirige los rituales de gestión que garantizan la confianza mutua (feedbacks regulares, entrevistas individuales, evaluaciones anuales, etc.).
* Proporciona los medios necesarios para el desarrollo de competencias de su equipo (coaching, formaciones, escuchas dobles, dojos, etc.).
* Realiza la revisión de talentos de su equipo y hace el informe correspondiente.
Garantiza la satisfacción de los clientes:
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* Crea las condiciones para la satisfacción del cliente (seguridad, plazos, calidad, rendimiento).
* Dinamiza el muro de clientes y resuelve los problemas basándose en el modelo de gestión (gestión de reclamaciones, 5 columnas, kaizens).
* Servicio al cliente postventa
* Backup de los roles de ventas, C2C/B y entregas cuando no estén disponibles, asegurando continuidad operativa y satisfacción de los clientes
Cumple con los objetivos comerciales y anima la actividad diaria:
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* Dirige las reuniones diarias (morning y daily).
* Gestiona el P&L (cuenta de resultados) de la agencia.
* Gestiona la notoriedad local de la agencia (página y puntuación Google).
* Anima una red de socios embajadores (preparadores, talleres de reparación, etc.).
Te encargaras de:
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* Incidir en los comportamientos seguros y en la correcta utilización de los equipos de trabajo.
* Promover las actuaciones preventivas básicas, como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control.
* Colaborar en la evaluación y control de los riesgos de la empresa.
* Intervenir en caso de emergencia y primeros auxilios, gestionando las primeras intervenciones.
* Velar por el cumplimiento de la CAE (Coordinación de Actividades Empresariales).
* Revisar la documentación sobre la PRL.
* Funciones que la dirección establezca.
* Experiencia: Mínimo 2-3 años gestionando equipos comerciales y liderando operaciones. Conocimiento del sector automoción muy valorable.
* Liderazgo natural: Capacidad demostrada para inspirar equipos, generar confianza y desarrollar talento.
* Inteligencia emocional: Habilidades interpersonales avanzadas, gestión de conflictos y resiliencia bajo presión.
* Orientación comercial: Instinto comercial fuerte con foco en cliente, mejora continua de procesos y experiencia del usuario
* Capacidad analítica: Pensamiento ágil para interpretar datos, tomar decisiones rápidas y gestionar el P&L de la agencia
* Comunicación transversal: Habilidad para influir y coordinar eficazmente con distintos departamentos
* Idiomas: Español nativo avanzado (imprescindible). Inglés avanzado valorable
Desarrollo profesional
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* Formación continua en metodologías de gestión y liderazgo
* Plan de carrera dentro de una empresa en expansión
* Acompañamiento y coaching permanente para tu crecimiento.
Condiciones del puesto
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* Horario: Lunes a sábados rotativos
* Autonomía en la toma de decisiones operativas y comerciales
* Contrato Indefinido. xpzdshu
Entorno de trabajo
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* Cultura de mejora continua e innovación.
* Modelo de gestión estructurado con rituales claros
* Herramientas tecnológicas avanzadas: Obeya, EF/Polaris, Qlik, Gmail
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