Empresas
Hotel Ginebra Barcelona Recepcionista de Hotel Turno de Tarde (15:0023:00) Centro de Barcelona
Hotel independiente situado en el centro de Barcelona, junto a Rambla de Catalunya, busca incorporar un/a Recepcionista de Hotel para turno de tarde. Buscamos una persona profesional, resolutiva y con fuerte orientación al cliente para unirse a un entorno estable y dinámico.
Puesto: Recepcionista de Hotel Vacantes: 1 Contrato: Indefinido Jornada: Intensiva de tarde (15:0023:00) Experiencia: 2-3 años en recepción hotelera Ubicación: Centro de Barcelona Salario: Según Convenio Colectivo de Hostelería de Cataluña vigente
Funciones principales Check-in y check-out de huéspedes. Atención al cliente presencial, telefónica y por email. Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. Cobros, facturación y cierre de caja. Uso de PMS y sistemas de gestión hotelera. Coordinación con housekeeping y mantenimiento. Resolución de incidencias con enfoque al cliente. Apoyo administrativo en recepción.
Requisitos imprescindibles Experiencia mínima de 2-3 años en recepción de hotel o puesto similar. Español e inglés nivel profesional (imprescindible). Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas. Manejo de sistemas de reservas y herramientas informáticas. Persona organizada, responsable y resolutiva. Capacidad de trabajo autónomo y en equipo. Disponibilidad para turno fijo de tarde.
Ofrecemos Contrato indefinido desde periodo de prueba estandard Jornada intensiva de tarde (15:0023:00). Estabilidad laboral en hotel independiente.
Formación inicial y apoyo continuo. Buen ambiente de trabajo y equipo consolidado.
Condiciones según Convenio Colectivo de Hostelería de Cataluña. Requisitos
: Recepcionista de Hotel Turno de Tarde
Requisitos mínimos
Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito.
Experiencia previa en recepción de hotel, atención al cliente o puestos similares. Excelente orientación al cliente y vocación de servicio. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. Capacidad para realizar tareas administrativas, gestión de reservas y atención telefónica. Persona organizada, responsable y con atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma autónoma y también en equipo. Actitud proactiva, positiva y resolutiva ante incidencias y solicitudes de huéspedes.
Habilidades de comunicación y trato profesional. Disponibilidad para trabajar en turno de tarde, incluidos fines de semana y festivos según cuadrante.
Se valorará
Conocimiento de otros idiomas. Experiencia con PMS hoteleros (Opera, Cloudbeds, Mews, etc.). Conocimientos básicos de facturación y cobros. Experiencia en ventas, upselling y gestión de reservas online. Conocimiento de la oferta turística local y capacidad para asesorar a los huéspedes. Perfil buscado
Buscamos una persona dinámica, motivada y orientada al cliente, capaz de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Deberá sentirse cómoda trabajando tanto de forma independiente como en colaboración con el resto del equipo, manteniendo siempre una actitud cualificado, amable y resolutiva.