Empresa de servicios selecciona un/a Responsable de Call Center para incorporar a su plantilla. Su principal objetivo será la captación de nuevos clientes y ampliación de la cota comercial de la compañía.
Funciones principales:
Coordinación diaria del equipo de trabajo.
Planificación, asignación y distribución de tareas.
Contratación y negociación de condiciones.
Introducción en sistema informático de datos y estipulaciones de los contratos.
Captación de clientes en cartera asignada de forma personal.
Fidelización de clientes, realizando un correcto seguimiento de la actividad.
Mantenimiento de la base de datos de clientes.
Coordinación con los departamentos operacionales de la empresa para la puesta en marcha de los servicios captados.
Elaboración de informes de seguimiento de la actividad.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicios en Contact Center.
Experiencia en gestión de equipos.
Perfil comercial.
Capacidad organizativa y planificación.
Orientación a resultados.
Habilidades de comunicación.
Se ofrece:
Integración dentro de organización sólida y solvente, en proceso de crecimiento.
Estabilidad laboral.
Retribución acorde con experiencia y conocimientos aportados.