En Proa Group, grupo de empresas del sector de la automoción con presencia en Illes Balears, Islas Canarias y la Península, seguimos creciendo. Somos más de 800 profesionales comprometidos con ofrecer soluciones de movilidad completas: vehículos nuevos y de ocasión, renting, rent a car y un servicio de postventa de alta calidad.
Estamos buscando dos Asesor/a de Servicio para nuestros concesionarios en Palma. Tu misión será realizar el asesoramiento requerido en el área de postventa, atendiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole a este los servicios disponibles, manteniendo los estándares de calidad establecidos por la marca y el grupo.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informarás y aconsejarás a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios y accesorios.
• Realizarás ordenes de reparación, revisión y preparación de historiales, preparación de citas, etc.
• Realizarás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller, así como de fidelizarlo y prestarle una asistencia óptima.
Requisitos
Carnet de conducir.
Experiencia previa en atención al cliente y/o en puesto similar.
Idiomas (valorable).
Orientación al cliente, capacidad de comunicación y actitud proactiva.
Se ofrece
¿QUÉ TENEMOS PARA TI?
Formación en recepción de taller y postventa.
Beneficios de empresa: retribución flexible para guarderías y seguro médico.
Descuentos en alquiler y compra de vehículos.