PClariane es la comunidad europea líder en atención y asistencia sanitaria en tiempos de vulnerabilidad. Nos dedicamos a proporcionar cuidado y apoyo a aquellos que más lo necesitan. Disponemos de más de 170 centros y contamos con más de 6500 empleados. /ppbr/ppActualmente para nuestras oficinas de Barcelona, estamos buscando personal para el Contact Center. /ppbr/ppbObjetivo del puesto /b /ppbr/ppSe encargará de la atención telefónica a pacientes, gestión de agendas para la programación de visitas y labores administrativas asociadas al puesto. /ppbr/ppbResponsabilidades /b: /ppbr/pp- Recepción y Emisión de llamadas: /pp- Atención al cliente a través de diferentes canales (Llamadas, emails y chats) /pp- Recogida de datos del cliente y gestión de la interacción /pp- Cumplimiento de los niveles de servicio y calidad /ppbr/ppbRequisitos del puesto /b: /ppbr/ppFormación en administración, valorable experiencia en el sector sanitario, excelente trato al paciente y habilidades comunicativas, capacidad de organización y gestión eficaz del tiempo, persona proactiva, con capacidad de trabajo en equipo, agilidad con el manejo de herramientas informáticas, alta capacidad de aprendizaje /ppSe valorarán idiomas para gestión de llamadas (inglés) /ppbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/ppIncorporación a empresa en gran expansión y con formación continua /ppContrato indefinido /ppHorario: una vacante a 37,5h semanales de lunes a viernes y otra vacante a 30h semanales también de lunes a viernes /ppModelo híbrido de trabajo (1 día a la semana) /pp26 días laborables de vacaciones /ppPosibilidad de beneficiarse del plan de retribución flexible, ticket transporte, ticket restaurante, guardería…etc., así como del plan de bienestar emocional y apoyo psicológico. /p