Introducción del proyectoTrabajar en RAJA es unirse a un grupo líder en el mercado del embalaje, suministros y equipamiento para empresas, con presencia en 19 países y que favorece el desarrollo profesional de su plantilla. Ubicación: Ripollet - Barcelona Tipo de contrato: Indefinido | Jornada completa ¿Qué buscamos?Buscamos incorporar a un/a Gestor/a Comercial Administrativo/a para nuestro equipo de Ventas. Serás la pieza clave en la atención integral de nuestros clientes y en el soporte administrativo del equipo comercial, con una visión proactiva de desarrollo de negocio. Tu objetivo será garantizar un servicio excelente, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes, así como potenciar las ventas mediante acciones comerciales y de soporte operativo. Funciones principales Relación con clientesAtender consultas y solicitudes de forma eficaz, cercana y resolutiva.Realizar acciones de fidelización, captación y potenciación de clientes.Mantener y actualizar datos de clientes, acuerdos comerciales y documentación (incluido SEPA).Ejecutar campañas comerciales y llamadas de emisión (Up/Cross Selling). Desarrollo comercial y soporte a ventasColaborar activamente con los equipos de ventas.Preparar presupuestos y ofertas comerciales junto al equipo de Sales Managers.Prospectar clientes (generación de leads).Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones desde el CRM (Salesforce).Dar seguimiento a los objetivos comerciales a través de herramientas como Tableau. Análisis y reportingParticipación en el cierre mensual de facturación vs ventas.Apoyo en la elaboración de informes semanales de negocio.Seguimiento del circuito administrativo y stock de clientes.Análisis de clientes mediante TableauManejo de BI. Coordinación interna y soporte transversalComunicación y coordinación con otros departamentos (comercial, financiero, logístico).Seguimiento de impagos y retrasos.Canalización de incidencias a las áreas responsables para asegurar respuesta al cliente.Seguimiento del Stock de los Clientes asignados.Seguimiento de los posibles retrasos o impagos de clientes, junto con el depto de crédito.Divulgar a los Dptos implicados las incidencias o reclamaciones de servicio para coordinar la respuesta y su comunicación a cliente. RequisitosFormación:Ciclo superior en Administración, Técnicas de Venta o grado en Empresariales/Económicas.Conocimientos sólidos de ofimática.Experiencia:2-3 años en atención y desarrollo de cartera de clientes.Experiencia en gestión telefónica y soporte comercial.Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y con herramientas de análisis.Experiencia con CRM (preferiblemente Salesforce).Habilidades personales:Buena comunicación oral y escrita.Perfil comercial con orientación a cliente.Técnicas de venta y negociación.Capacidad analítica, organización, proactividad y trabajo en equipo.Espíritu consultivo, actitud humilde y profesional. ¿Qué te ofrecemos?Política de vacaciones flexible.Jornada de Lunes a Jueves (8.30 hs) y Viernes intensivo 6 hs. Último trimestre: jornada de 8 horas de Lun a Vie. 1 día de teletrabajo a la semana.Salario fijo + variable según objetivos.Incorporación estable en una empresa con sólida trayectoria.Formación continua y participación activa en la estrategia comercial.Condiciones salariales competitivas acorde a experiencia y perfil.Si este es un reto interesante para ti y puedes ayudarnos a crecer ¡nos encantaría conocerte! Envíanos tu solicitud.