Join to apply for the Especialista en Soporte de Software role at Tier1 S.A.
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Descripción de la oferta
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte de Software que contribuya al mantenimiento, resolución de incidencias y mejora continua de nuestras aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y soluciones para el comercio.
La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte técnico, colaborando estrechamente con los departamentos de desarrollo y operaciones para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes internos y externos.
¿Qué encontrarás en Tier1?
* Incorporación a una empresa en crecimiento, con proyectos tecnológicos de gran proyección.
* Entorno profesional colaborativo y orientado al desarrollo continuo.
* Formación continua en herramientas y metodologías de soporte.
* Condiciones retributivas acordes a la experiencia aportada.
Funciones principales
* Atención, análisis y resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.
* Comunicación directa con usuarios y equipos técnicos para la identificación y resolución de problemas.
* Realización de pruebas funcionales, validación de correcciones y seguimiento de incidencias.
* Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.
* Colaboración con el equipo de desarrollo en tareas de depuración y mejora continua del software.
* Registro y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.
Oferta detallada
Fecha:
Localización: Sevilla
Habilidades y requisitos
* Experiencia en gestión y resolución de incidencias en aplicaciones informáticas de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.
* Conocimientos de procesos de tienda: venta, reposición, inventarios, etc.
* Conocimientos de desarrollo de aplicaciones (Java, PL/SQL o tecnologías similares).
* Experiencia en pruebas funcionales y depuración de errores.
* Manejo de herramientas de ticketing.
* Buenas habilidades de documentación y comunicación.
* Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
* Se valorarán conocimientos de idiomas: inglés (nivel B2) y portugués.
Compromiso con la Igualdad
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.
41900 Sevilla
tier1.es
#J-18808-Ljbffr