És dinâmico/a, proativo/a e apaixonado/a por tecnologia e atendimento ao cliente? Junta-te à equipa da idealista!
Estamos a lançar um novo serviço de Reservas Online e procuramos dois profissionais para reforçar a nossa equipa de operações, que já se encontra em funcionamento e em crescimento.
O que vais fazer: Apoiar clientes na adesão e uso da plataforma. Monitorizar anúncios e garantir a qualidade dos conteúdos. Prestar suporte a utilizadores e clientes (telefone e e-mail). Acompanhar reservas, check-ins, pagamentos e cancelamentos. Gerir casos e devoluções. Criar conteúdos para o Centro de Ajuda. Recolher feedback e colaborar com equipas de produto, legal, financeira e tecnológica. Contribuir para a melhoria contínua de processos.
O que procuramos: Português Nativo Espanhol Fluente Experiência em atendimento ao cliente e/ou operações Facilidade com ferramentas digitais Proatividade, organização e espírito de equipa À vontade para trabalhar num ambiente em constante mudança
O que oferecemos: Integração numa empresa de referência no setor tecnológico Equipa multicultural, ambiente informal e participativo Formação inicial e contínua Oportunidades reais de crescimento interno
E algo mais sobre nós… Desde que iniciámos esta aventura no ano 2000, o idealista é muito mais do que uma empresa. É uma cultura, uma forma de fazer e entender as coisas que nos diferencia. O respeito, a tolerância, a integridade e a transparência fazem parte do nosso ADN. Contamos com uma equipa de pessoas que representa mais de 20 nacionalidades diferentes, com idiomas, perfis, culturas e origens diversas. Valorizamos as diferenças e o aprender com os outros; diferentes crenças e formas de pensar enriquecem-nos. O idealista promove a igualdade em todos os âmbitos, realizando ações de sensibilização e de visibilidade do coletivo LGTB+ entre as equipas, na publicidade e na comunidade em geral. Temos o compromisso de criar ambientes e espaços onde as pessoas se sintam seguras, protegidas, livres de discriminação e com igualdade de oportunidades. Da mesma forma, a promoção da igualdade de género é outra das bases do nosso compromisso com a equipa. Estamos comprometidos com o desenvolvimento de medidas que promovam a igualdade e favoreçam a conciliação, a maternidade e a paternidade.
Consegues imaginar-te a fazer parte da equipa? Adoraríamos conhecer-te!