Remoto: Trabajo híbrido
Técnico/a de Soporte ITDescripción de la empresa Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo Great Place to Work, ¡Sigue leyendo! Descripción del empleo Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para colaborar en la estrategia de transformación digital y modelo de servicios IT del sector público. Entre las funciones del día a día se encuentran... - Administración básica del directorio activo (altas/bajas,mantenimiento de GPOs, dns, dhcp,adfs). - Gestión de Sistemas Operativos Windows Server (2012,2016,2019,2022), Windows (10,11) y Linux. - Administración básica de la plataforma de virtualización (VMware). - Gestión básica del backup (preferiblemente conocimientos de Veeam backup). - Administración básica de SQL y WSUS. - Monitorización y verificación de sistemas de backup. - Administración básica y soporte de Office 365 (Teams, Sharepoint, OneDrive, Entra ID, INTUNE). - Administración básica de electrónica de red de acceso (configuración puertos de acceso, desbloqueo, troubleshooting...). - Mantenimiento de electrónica de red de acceso (plataformado equipos, licenciamiento, documentación, resolución incidencias..). - Soporte técnico a usuarios en incidencias relacionadas con sistemas, aplicaciones y comunicaciones. - Soporte de telefonía VoIP y colaboración en incidencias de redes de datos y telefonía. - Soporte en la gestión de firewalls perimetrales e internos, bajo supervisión. - Colaboración en la operación de plataformas de balanceo y seguridad perimetral. - Aplicación y soporte de políticas de control de navegación. - Soporte en soluciones de MFA (autenticación multifactor). - Aplicación de políticas de contraseñas y buenas prácticas de seguridad. - Tareas de apoyo en campo al personal de infraestructuras (Pruebas de despliegues de proyectos y apoyo de nivel 1 en la resolución de incidencias) - Administración básica de la plataforma de monitorización de sistemas (Kibana, Grafana) (Gestión básica de datasources, usaurios, roles, mantenimiento, creación de dashboards, etc) - Administración básica de plataforma de automatización AWX (ejecución de playbooks, templates, gestion de identidades y accesos) - Scripting (powershell,ansible) - Documentación de incidencias y procedimientos técnicos. - Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario. Requisitos ¿Qué necesitamos? - Técnico/a Superior o Formación Profesional II Grado o equivalente, relacionadas con la administración de sistemas en red o similares Experiencia: - 3 años de experiencia mínima en el sector TI. - Conocimiento en: - Suite Microsoft 365 - Sistemas Operativos: Windows, Linux - Directorio Activo - Redes de datos y telefonía VoIP - Sistemas de backup - Firewalls, Seguridad perimetral y balanceo, Control de navegación - MFA Valoramos positivamente si aportas... - Certificaciones CISCO - Certificaciones Microsoft, Office365 - Experiencia Jira Service Desk - Certificación ITIL foundations Información adicional ¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti? - Modelo de trabajo híbrido en Algeciras - Contrato indefinido y jornada completa - 23 días de vacaciones - Capacitación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! - Seguro de vida y de accidentes - Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) - Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas - Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. - Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! - Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! soporte, microinformatica,Windows Server, SQL