Resumen
* ¿Qué harás en tu día a día con nosotros?
* Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del check-in como del check-out, cada vez que sea requerido por ellos.
* Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes, asegurando el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
* Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
* Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión de forma efectiva.
Buscar continuamente la mejora en los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para lograr mayor fidelidad con el hotel y la marca.
Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente durante la estadía del huésped.
Responsable de realizar cambios de habitación cuando sea requerido por el Host/Team Leader o responsable en turno, así como de la entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.
Calificaciones
* Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
* Valorable experiencia en un puesto similar.
* Personalidad proactiva, que tome iniciativa y proyecte actitud positiva.
* Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
* Conocimiento del paquete Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
* Disponible para trabajar por turnos y con flexibilidad horaria.
* Valorable conocimiento del Sistema Opera.
* Actitud de servicio y atención a los detalles.
Formarás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles en 76 países.
Beneficios incluyen noches gratis en nuestra red de hoteles, oportunidades de crecimiento y movilidad interna, y un entorno de trabajo inclusivo y diverso.
Además, contamos con programas de reconocimiento como Hystar, y celebramos con fiestas anuales para nuestro equipo.
¿Qué esperas para enviarnos tu CV? ¡Te esperamos!
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/210157767/botones-w460-madrid/?utm_source=html
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