IT Technical Specialist – CRM
MartiDerm | HQ Cervelló (Barcelona)
MartiDerm, tú eres la fórmula
En MartiDerm llevamos desde 1952 cuidando la salud de la piel a través de la ciencia, la innovación y la dermocosmética de alta eficacia. Fuimos pioneros en la categoría de ampollas y hoy seguimos creciendo en un entorno de transformación, con I+D propio, producción propia en Cervelló y un fuerte compromiso con la sostenibilidad.
Ahora buscamos incorporar un/a IT Technical Specialist – CRM para reforzar nuestro equipo de Finance & IT y acompañar la evolución tecnológica del negocio.
Tu misión
Como especialista técnico en CRM, tendrás un rol clave en la configuración, integración y optimización de nuestra plataforma CRM, asegurando que da soporte real y escalable a los procesos de negocio.
Serás el nexo entre tecnología, ventas y marketing, garantizando calidad de datos, automatización y una sobresaliente experiencia de usuario.
¿Qué harás en tu día a día?
Responsabilidades clave
- Garantizar la correcta operación, disponibilidad y evolución del CRM.
- Coordinar las integraciones entre el CRM, EDI y herramientas corporativas, especialmente ERP SAP S/4HANA, en colaboración con el equipo de SAP.
- Traducir necesidades del negocio en soluciones técnicas junto a los equipos de ventas y marketing.
- Proponer e implementar mejoras continuas en procesos comerciales.
- Velar por la seguridad, gobernanza y calidad del dato.
Funciones principales
- Administrar, configurar y optimizar el CRM OCE sobre Salesforce.
- Diseñar y mantener flujos de automatización y reglas de negocio.
- Analizar y modelar datos para reportes y dashboards.
- Documentar procesos, configuraciones técnicas e integraciones.
- Gestionar procesos funcionales EDI.
- Formar a usuarios del CRM y a nuevas incorporaciones.
- Dar soporte técnico de segundo nivel, coordinándote con el proveedor externo.
Qué buscamos en ti
Requisitos
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
- Formación de Grado Medio.
- Inglés alto.
- Experiencia en entornos SaaS y arquitecturas cloud.
- Alta capacidad de organización, iniciativa y resolución de problemas.
- Mentalidad analítica, orientación a mejora continua y aprendizaje constante.
Valoramos especialmente
- Conocimientos en CRM (preferiblemente OCE sobre Salesforce).
- Experiencia en gestión de transacciones EDI.
Competencias clave
- Atención al detalle y rigor técnico.
- Perfil polivalente, flexible y adaptable.
- Trabajo en equipo y colaboración transversal.
- Vocación de servicio, buena comunicación y escucha activa.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Incorporación a un laboratorio dermocosmético líder y en crecimiento, con fuerte posicionamiento científico y de marca.
- Proyecto sólido en un entorno dinámico, creativo y colaborativo.
- Visión 360º del área de marketing digital y comunicación, trabajando de forma transversal con distintos equipos.
- Capacitación continua en marca, producto, ciencia y comunicación digital.
- Acompañamiento y aprendizaje constante por parte del equipo.
- Contrato estable y condiciones acordes a un perfil junior.
- Un entorno cercano, exigente y con propósito.
NUESTROS VALORES: "LA FÓRMULA"
Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.
- Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad.
- Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos.
- Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente.
- Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno.
¿QUIERES SABER MÁS SOBRE NOSOTROS?
¿QUIERES FORMAR PARTE DE ESTA AVENTURA?
Si crees que encajas con MartiDerm y buscas un proyecto sólido en dermocosmética científica, nos encantará conocerte.
Y si esta oportunidad puede encajarle a alguien de tu entorno, no dudes en compartirla