¿Qué buscamos?
¿Te gustaría participar en la implantación de soluciones digitales que están transformando la Administración de Justicia en España?
Buscamos un perfil con experiencia en servicios IT y conocimiento del entorno judicial, que quiera dar un paso más en su carrera participando en proyectos con impacto real, con visión funcional y tecnológica, capaz de moverse entre equipos técnicos y usuarios finales que cuente con:
* Titulación universitaria o FP Superior (Ramas de Informática, Matemáticas, Derecho o similar).
* +4 años de experiencia en proyectos IT o servicios de soporte.
* +4 años de experiencia en implantaciones, seguimiento de servicios o soporte a usuarios.
* Conocimiento de la organización de la Administración de Justicia en España.
* Familiaridad con sedes judiciales, órganos y fiscalías.
* Experiencia en aplicaciones del ámbito de Justicia: (LexNET, DICIREG, HORUS, SIRAJ, Portafirmas, Sede Judicial Electrónica, etc.).
* Capacidad de interlocución con perfiles responsables, técnicos y funcionales.
* Enfoque a servicio, coordinación y resolución de problemas.
* Valorable certificación ITIL®
La posición es híbrida. Es imprescindible que residas en alguna de las siguientes ubicaciones: Murcia, Baleares, Castilla la Mancha, Ceuta y Melilla, Madrid o Extremadura.
Cómo será tu día a día
Serás una pieza clave en la implantación y evolución de servicios digitales en el ámbito judicial con responsabilidades como:
* Liderar implantaciones funcionales y técnicas de nuevas soluciones.
* Coordinar la ejecución del servicio en distintos territorios.
* Asegurar el cumplimiento de ANS y modelos operativos.
* Actuar como interlocutor con responsables locales y equipos técnicos.
* Detectar riesgos, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora.
* Contribuir al seguimiento del estado de las sedes y servicios.
* Difundir información operativa relevante a usuarios y equipos.
* Atender y resolver incidencias funcionales de usuarios en tiempo real a través de distintos canales, garantizando una respuesta ágil y alineada con los niveles de servicio.
* Analizar incidencias complejas, coordinar su resolución con equipos técnicos y realizar su seguimiento hasta cierre, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
Propuesta de valor
* Contrato indefinido.
* Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfrutar de teletrabajo el resto del tiempo.
* Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
* 24 días de vacaciones.
* Seguro médico.
* Retribución flexible: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería o seguro médico familiares.
* Tarde de cumpleaños libre (también por el cumple de tus hijos).
* Club del empleado: Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian.
* Planes de formación: idiomas, tecnologías y habilidades interpersonales.
* Oportunidad de movilidad interna: en nuestras sedes internacionales y dentro de España.
* Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo.
¡Estamos deseando conocerte!
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