¿Dónde trabajarás?La compañía tiene cuatro segmentos de negocio con varias marcas, incluyendo etiquetas deportivas, etiquetas de juegos, activos B2B y no básicos.¿Qué harás?Serás responsable de conceptualizar y operacionalizar campañas de CRM para la marca bwin en Colombia.Supervisarás, revisarás, alinearás y mejorarás continuamente las estrategias de contacto para mantener el crecimiento comercial en este territorio clave.Gestionarás un equipo de 3 personas.Planificarás, coordinarás, analizarás y optimizarás todas las actividades promocionales y de CRM.Requerirás creatividad para aumentar satisfacción y compromiso del cliente.Serás responsable del rendimiento de las campañas, incluyendo impacto en KPIs como reducir rotación, aumentar ventas cruzadas y mejorar satisfacción.Configurarás promociones usando herramientas internas como EDS, PAT y Backoffice.Crearás páginas de destino, banners, pop-ups y correos electrónicos/SMS/notificaciones push.Redactarás T&Cs basados en plantillas.Asegurarás que las consultas de CS se gestionen oportunamente para garantizar la mejor experiencia del cliente.Cumplirás con los SLA establecidos.¿Quién buscamos?Imprescindible:
Fuertes habilidades analíticas y orientación al proceso.Al menos 4 años de experiencia en CRM o marketing.Formación en marketing o gestión empresarial (licenciatura o máster).Requiere conocimiento profundo de promociones de CRM, herramientas, pensamiento creativo y analítico.Nivel alto de español e inglés avanzado, con buena comprensión de la cultura colombiana.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Jornada completa.Salario competitivo.Ticket restaurante:
220€/mes.Seguro médico privado (Adeslas).Formarás parte de uno de los mayores espacios de juego del mundo.¿Necesitas más información?Ana Maria Flores - (+34) 93 231 00 00 Ext 101El anuncio original en Kit Empleo:
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//www.Kitempleo.Es/empleo/209279439/x344-crm-team-lead-colombia-market-espana/?utm_source=html¿Quieres postularte?Muestra tus habilidades, completa el formulario y añade un toque personal en la carta para ayudar al reclutador a seleccionar tu perfil.
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