Company Description
Abercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal, especializado en ropa y accesorios dirigido a niños y jóvenes, con un surtido adaptado a las necesidades específicas de su estilo de vida. La compañía opera una familia de marcas, incluyendo Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks. Gestiona más de 750 tiendas en Norteamérica, Europa, Asia y Oriente Medio, así como sitios de comercio electrónico como abercrombie.com, abercrombiekids.com y hollisterco.com. En Abercrombie & Fitch Co. lideramos con un propósito y siempre ponemos a nuestra gente en primer lugar.
Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.
Job Description
El Key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y formación a los asociados de la marca, asegurándose de que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.
The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
Lo que harás
- Conocimiento del producto e imagen de marca
- Capacidad de análisis
- Pensamiento proactivo
- Atención al detalle
- Uso de sistemas de cobro
- Protección de Activos
- Supervisión de piso de ventas y presentación del producto
- Uso de sistemas digitales
- Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana. Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos. En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.
What You’ll Do
- Product Knowledge & Brand Awareness
- Business Understanding
- Proactive Thinking
- Attention to Detail
- Register/Point of Sales use
- Asset Protection
- Visual Displays
- System Skills
- Work Schedule Requirements: Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.
Requisitos
- Educación mínima secundaria (E.S.O)
- Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada
- CEFR B2 Fluidez en inglés & español, requerida
- No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad
- Enfoque principal en la atención al cliente
- Conocimiento de tendencias
- Capacidad de comunicación
- Asertividad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Ética professional
- Multitarea
- Conocimiento y aprendizaje aplicado
What It Takes
- Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
- Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred
- Supervisor/ Managerial Experience- No Supervisory/ Management Experience Is Required
- CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required
- Customer Focus
- Communication
- Interpersonal Interaction
- Fashion Trend Knowledge
- Outgoing
- Assertiveness
- Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
- Multi-Tasking
- Applied Learning
- Work Ethic
- Omni Channel Services
Beneficios
- Programa de Incentivos Trimestrales
- Descuento para empleados
- Horario Flexible
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
- Oportunidad de ser un brand affiliate
- Formación y desarrollo
- Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO.
What You’ll Get
- Quarterly Sales Incentive Bonus
- Merchandise Discount
- Versátil Schedule
- Opportunities for Career Advancement
- Opportunity to Become a Brand Affiliate
- Training and Development
- A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
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ANY job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.
Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades.
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Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer.
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