En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
¿Te animas a ser parte de esta revolución?
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional.
Requisitos 5+ años de experiencia en la entrega de productos, AI o proyectos tecnológicos.
Experiencia en voz, contact center o soluciones impulsadas por IA (preferido).
Experiencia en entornos globales / multi‐país.
Fuerte comprensión de desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPIs.
Experiencia en gestión de entregas y coordinación de backlog.
Idiomas: inglés fluido (requerido), español fluido (requerido), portugués (bienvenido).
Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics.
Responsabilidades Definición y planificación.
Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia al agente, analítica).
Priorizar según impacto comercial y viabilidad técnica.
Construir y validar casos de negocio y pronosticar valor.
Definir hoja de ruta, lanzamientos y planes de implementación.
Coordinación y entrega: coordinar entre Producto, IA, Tech y equipos locales.
Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos.
Garantizar ejecución y entrega sin problemas.
Fase de pruebas y lanzamiento: supervisar pruebas unitarias y UAT.
Garantizar preparación para entornos de producción.
Apoyar despliegues y puesta en marcha en los países.
Seguimiento de KPIs (automatización, AHT, productividad del agente, calidad).
Rastrear rendimiento frente al caso de negocio.
Identificar oportunidades de optimización.
Liderar foros de gobernanza, revisiones trimestrales y seguimiento de progreso.
Brindar visibilidad sobre estado de entrega y resultados.
Modalidad Trabajo en modo híbrido, con posibilidad de acudir a oficinas en Madrid de forma puntual y gran parte del trabajo en remoto.
Horario De 08:00 a 17:00 de Lunes a Viernes y en Agosto de 08:00 a 15:00h.
Proceso de selección Participación en entrevista telefónica y entrevista online.
Contrato indefinido.
Sueldo bruto anual: 35.000 - 50.000 €.
Ventajas:
23 días laborables de vacaciones al año.
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
Formación continua: acceso gratuito a plataforma openwebinars y presupuesto de 350 € para propia formación.
Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto.
Posibilidad de coaching a compañeros o participar en hackathons.
Estabilidad y carrera profesional.
Plan de compensación de referencias internas.
Te enviamos el portátil a casa.
Declaración de igualdad En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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