En Metrica buscamos un/a Service Delivery Manager (SDM) para unirse a nuestro innovador equipo de Inteligencia Artificial (IA). Si tienes pasión por la tecnología, un fuerte interés en el campo de la IA y posees excelentes habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad.
Sobre el puesto
Tendrás la posibilidad de participar activamente en el desarrollo e implementación de múltiples iniciativas pioneras, contribuyendo directamente al crecimiento y la estrategia de IA de la compañía. Buscamos a alguien con una sólida base técnica en infraestructura y una gran capacidad para la gestión de servicios, que pueda liderar y coordinar las entregas de nuestros proyectos de IA. Aunque no se requiere experiencia previa específica en IA, sí valoramos enormemente el interés y la disposición para aprender y crecer en este ámbito.
Responsabilidades clave
* Gestionar y supervisar la entrega de servicios relacionados con proyectos de IA.
* Coordinar equipos multifuncionales para asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
* Mantener una comunicación fluida y efectiva con todas las partes interesadas, tanto técnicas como de negocio.
* Identificar y mitigar riesgos, asegurando la calidad y la eficiencia en la entrega de servicios.
* Colaborar estrechamente con los equipos de arquitectura e ingeniería para garantizar la robustez de la infraestructura subyacente.
* Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
* Impulsar la mejora continua de los procesos de entrega de servicios.
* Participar en la definición de la estrategia de IA y su hoja de ruta.
* Asegurar la alineación de los servicios de IA con las necesidades y objetivos del negocio.
Requisitos
* Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de gestión de servicios, gestión de proyectos o roles técnicos con responsabilidades de entrega.
* Conocimiento técnico en infraestructura: Sólida comprensión de los principios y componentes de la infraestructura tecnológica (servidores, redes, almacenamiento, cloud, etc.).
* Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con audiencias técnicas y no técnicas.
* Soft Skills: Demostradas soft skills, incluyendo liderazgo, capacidad de negociación, resolución de problemas, trabajo en equipo y adaptabilidad.
* Interés en IA: Fuerte interés y curiosidad por el campo de la Inteligencia Artificial y sus aplicaciones.
* Gestión de servicios: Experiencia demostrable en la gestión de servicios y la entrega de soluciones tecnológicas.
* Idiomas: Español nativo o fluido.
Se valorará
* Experiencia previa en el sector bancario o financiero.
* Conocimientos básicos de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
* Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2) o gestión de servicios (ITIL).
* Experiencia trabajando con equipos de ciencia de datos o desarrollo de IA.
En Metrica España, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades reales de desarrollo profesional y la posibilidad de estar a la vanguardia de la innovación en IA. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus habilidades técnicas y de gestión, y contribuir al futuro de la IA en el sector financiero, ¡esperamos tu postulación!
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