¿Te interesaría seguir desarrollándote como Helpdesk N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Helpdesk N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de soporte remoto N2, ubicado en Barcelona y alrededores.
En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será brindar soporte técnico remoto, mantenimiento preventivo/correctivo, integración de software y asistencia internacional.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
* Gestionar incidencias y peticiones en Rabbit MQ, asegurando resolución y documentación.
* Soporte remoto a clientes en inglés, garantizando continuidad del servicio.
* Conexión remota para diagnosticar y resolver fallos en aplicaciones, base de datos o redes.
* Ejecución de despliegues, parches y actualizaciones con PowerShell.
* Participación en proyectos de implantación e integración con equipos internos.
* Registro de incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
* Formación a personal en el uso de aplicaciones.
* Soporte proactivo, proponiendo mejoras de servicio o producto.
Para ello ¿Qué vas a necesitar?
* Formación: Grado Medio o Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Redes o similar.
* Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk N2 o administración de sistemas.
* Experiencia con Windows: instalación, configuración y mantenimiento (Windows 10, Windows Server, Active Directory, DNS, GPOs, PowerShell).
* Experiencia en base de datos SQL Server
* Experiencia en VMware e Hyper-V.
* Experiencia en VLANs, firewalls, TCP/IP (IPv4/IPv6) y diagnóstico básico.
* Experiencia en IIS: instalación, configuración y mantenimiento básico.
* Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas en cliente.
* Conocimientos valorables: Linux, scripting en Bash, monitorización.
* Inglés alto (B2–C1)
¿Qué te ofrecemos?
* Contratación indefinida a través de Oxigent.
* Salario acorde a la experiencia aportada (entre 22.000 – 23.000 euros brutos anuales).
* Horario flexible y jornada intensiva los viernes y los meses de verano.
* Modelo híbrido
* Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
* Seguro médico privado.
* Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
* Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
¡Y muchos otros beneficios!
¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.