RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo)
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Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
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Formentera Break SL – Barcelona
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Formentera Break SL es un operador turístico y tour-operador líder en el destino de Formentera, con 17 años de trayectoria y más de 10.000 clientes al año. Gestionamos alojamientos propios (hoteles, apartamentos y otros establecimientos) y operamos desde nuestra sede administrativa en Barcelona.
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Buscamos incorporar una Responsable de Reservas, que asumirá la responsabilidad del área de reservas y la coordinación de un equipo de 2 personas, trabajando estrechamente con la Dirección Operativa Adjunta.
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Funciones principales
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Responsabilidad global del área de reservas.
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Coordinación y supervisión del equipo de agentes de reservas.
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Gestión directa de reservas, cambios y cancelaciones.
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Atención a clientes y agencias (principalmente en italiano y español).
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Elaboración de presupuestos y asesoramiento sobre alojamientos y servicios.
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Control de disponibilidad, tarifas y cupos.
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Coordinación diaria con la sede operativa en Formentera (llegadas, salidas, planning de clientes).
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Relación con alojamientos, proveedores y equipos internos.
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Uso y supervisión de PMS, channel manager y extranets de OTAs.
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Resolución de incidencias y apoyo operativo cuando sea necesario.
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Requisitos imprescindibles
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Experiencia previa en reservas turísticas o agencias de viajes.
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Italiano nativo o profesional muy alto y español fluido
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(o nativo/a español/a con catalán profesional e italiano profesional).
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Inglés profesional
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Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.
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Perfil meticuloso, resolutivo y orientado al cliente.
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Buen manejo de herramientas digitales, PMS, channel managers y entornos de back office.
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Disponibilidad para jornada completa presencial en Barcelona.
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Se valorará especialmente
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Experiencia previa coordinando equipos.
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Conocimiento del destino Formentera.
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Formación en Turismo (universitaria o CFGS).
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Experiencia con OTAs y gestión de cupos y tarifas.
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Se ofrece
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Contrato indefinido.
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Jornada completa (40 h semanales).
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Salario neto: 2.000 € mensuales
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(equivalente aproximado a 30.000 – 32.000 € brutos anuales).
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Oficinas en Barcelona.
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Incorporación a una empresa sólida, con marca reconocida y operativa consolidada. xugodme
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Trabajo fiable y de responsabilidad real.