Bajo la dependencia del responsable de ventas (Departamento comercial), participa en los procesos de Planificación Global, recepción de pedidos, envío, Riesgo y Cobro para los clientes y filiales tanto del mercado nacional como internacional. Gestiona y controla los pedidos, su configuración, distribución, facturación, cobro y hasta sus posteriores incidencias, manteniendo una comunicación constante y directa con las filiales, delegaciones y cliente.
Funciones / Tareas / Responsabilidades
* Bajo la supervisión del responsable, lanza ofertas requeridas por clientes.
* Gestiona el pedido en tiempo, tipología, control de riesgo en curso y condiciones comerciales.
* Acuerda, negocia y coordina con Planificación las cantidades y fechas de entrega solicitadas.
* Asesora a clientes en los pedidos sobre productos, plazos, etc. De cara a dar mejor respuesta.
* Comunica al cliente las fechas de envíos e informa en todo momento de la situación de su pedido.
* Realiza facturas pro-forma una vez analizado los modelos, referencias, precios, formas de envío...
* Coordina con SAT envíos de repuestos. Gestiona el envío de materia prima con el Departamento de Planificación.
* Emite, gestiona y hace seguimiento de la documentación que debe acompañar a la mercancía (albarán, packing list, facturas, certificados, etc.). Instruye al cliente sobre los procedimientos a seguir en la recepción del material en su país (importación, seguro, devoluciones, siniestros, etc.).
Requisitos
* Formación profesional: FPII - CFGS rama administrativa, comercio exterior ó similar.
* Dominio de herramientas ofimáticas, se valorará conocimiento de SAP.
* Dominio de idioma Inglés (hablado y escrito).
* Disponibilidad de trabajar en periodos vacacionales por retenes.
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