Somos Merlin Digital Partner! Una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia. Uno de nuestros partners, una startup tecnológica nacida en el sector del food delivery y especializada en soluciones de reparto para retail y e-commerce, busca un Head of Operations que lidere y escale la operación logística desde una visión estratégica, de management y con sensibilidad de producto.
&##Como responsable de Operaciones, dentro de la compañía (B2B) en pleno proceso de escalado, liderarás y ayudarás a estructurar la logística de reparto de los distintos modelos (última milla, paquetería y food delivery), en un contexto de crecimiento y construcción del modelo operativo.
Tu misión será diseñar, optimizar y escalar la operación, asegurando eficiencia, calidad de servicio y alineación con el producto tecnológico que soporta la logística.
Reportarás directamente al General Manager, aportando la visión operativa necesaria para construir mejores herramientas, procesos y decisiones de negocio.
&##Definir y liderar la estrategia global de Operaciones de reparto.
Asegurar la eficiencia, escalabilidad y calidad del servicio operativo.
Incorporar IA y analítica de datos para optimizar routing, planificación y tiempos de entrega.
Colaborar con tecnología y producto para trasladar necesidades operativas a soluciones digitales.
Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, organización y uso de datos.
Preparar la operación para el crecimiento y nuevos modelos de negocio.
E xperiencia liderando operaciones logísticas o de reparto, en modelos de paquetería, última milla y/o food delivery.
Haber participado en la construcción o escalado de operaciones en entornos startup, multiciudad o de alto crecimiento.
Sólida experiencia en gestión y coordinación de equipos multidisciplinares de más de 30 personas.
Capacidad para entender cómo el producto tecnológico impacta directamente en la operación.
Trayectoria o proyección hacia roles de COO.
Comodidad trabajando de forma transversal con negocio y tecnología. "Salario (según experiencia aportada): 60k-75k + variable, plan de carrera, acorde al crecimiento de la empresa, alineado con objetivos y crecimiento del negocio.
&##Modelo de trabajo híbrido.
&##Ubicación oficinas: Vallès Occidental