Desde Adecco colaboramos con una empresa referente a nivel mundial en la fabricación de componentes para las industrias del aerosol, cosmética y farmacéutica. Con presencia global y un volumen de negocio en constante crecimiento, buscamos incorporar para su planta ubicada en Cheste (Valencia) a un/a Customer Service con francés e inglés. con un perfil proactivo, orientado al cliente y con ganas de construir una carrera estable en un entorno sólido y profesional.
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en entornos internacionales y quieres formar parte de un proyecto con visión de futuro… ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás en tu día a día?
Serás una pieza clave en la experiencia del cliente y en la coordinación interna de los procesos de la compañía. Entre tus principales funciones destacan:
Gestión y seguimiento de pedidos en el sistema ERP y plataformas de clientes
Emisión de documentación para expediciones (albaranes, facturas…)
Atención, acompañamiento y resolución de incidencias con clientes internacionales
Coordinación con transitarios y almacén para asegurar envíos eficientes
Detección de oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente
Construcción de canales de comunicación fluidos y de confianza
Creación y cohesión de un equipo orientado a la excelencia en el servicio
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido
Horario: de L a V flexible entre 8h - 9h y 17h – 18h.
Posibilidad de 1 día de teletrabajo
Salario competitivo: 26.000€ – 27.000 € brutos/año + bonus de 1.500 €
Ubicación: Cheste (Valencia) Imprescindible disponer de vehículo.
Entorno profesional dinámico, estable y con visión de futuro
Buscamos a un/a profesional con experiencia y, sobre todo, con actitud:
Formación: Grado Superior, valorable Comercio Internacional
Experiencia mínima de 3 años en roles de back office o Customer Service en entornos industriales
Inglés nivel alto (imprescindible) y francés bilingüe (imprescindible)
Excelente comunicación y trato con el cliente
Si te sientes cómodo/a en entornos multiculturales y disfrutas construyendo relaciones de largo plazo con clientes… ¡encajarás a la perfección!