PEl/la strongTÉCNICO/A DE DIAGNÓSTICO - ELECTROMECÁNICO /strong, participará dando soporte generalizado y atendiendo fallas electrónicas, mecánicas, o canalizándolas al área especializada. La actividad se enfoca a la strongresolución de incidencias de primer nivel en vehículos de clientes /strong(incidencias vinculadas a uno o varios vehículos). Las funciones a desempeñar son: /ppbr/pp •Recepción de tickets, diagnóstico inicial y propuesta de solución de incidencias /pp •Mantiene contacto directo con el taller y proporciona asistencia remota en el ámbito electromecánico /pp •Verificar que el taller haya implementado todos los medios a su disposición, según las recomendaciones de fábrica para resolver el problema, aconsejando las acciones a seguir y proporcionando la solución /pp •Debe comprender e identificar el problema detectado, investigar fallos y análisis de causa raíz /pp •Cumplimiento de plazos definidos para cada caso /pp Este rol incluye intervenciones y servicios relacionados con vehículos de flota, tales como: /pp •Reparación /pp •Actualización de software /pp •Ejecución de acciones en campo /pp •Reparación de baterías de alto voltaje /ppbr/ppstrongLo que buscamos: /strong /ppbr/pp ESTUDIOS TÉCNICOS DE ELECTROMECÁNICA, ELECTRÓNICA, AFÍN /pp •Experiencia previa en diagnóstico / reparación electromecánica en automoción (fábrica y/o post-venta) /pp •Conocimiento en gestión de garantías, control de calidad de reparaciones, conocimiento en incidentología /pp •Manejo de herramientas de diagnóstico, diagramas eléctricos y documentación técnica /pp •Inglés B2 (para gestionar soluciones vía telefónica) /pp •Orientación al servicio, control de costes y resultados /pp •Capacidad organizativa, de comunicación y coordinación de equipos multidisciplinares /pp •Experiencia en trabajo constante con el taller /pp Valorable: /pp -Experiencia en postventa /pp -Capacidad para realizar actualizaciones del software en uso /ppbr/pp strongLo que ofrecemos: /strong /ppbr/pp • Incorporación inmediata (planificada) /pp • Esquema híbrido /pp • 26 días laborables de vacaciones + festivos locales /pp • Programa de Retribución Flexible (seguro médico, transporte, restaurante y guardería). /pp • Formación continua. /pp • Formación en idiomas. /pp • Estabilidad y carrera profesional. /p p ¡Te esperamos! /p