Location
Santander Boadilla del Monte, Community of Madrid, Spain
Country: Spain
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Proyecto de Aseguramiento de la Calidad – Tecnología & Operaciones
Santander ( está evolucionando de una marca integral de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible. Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.
La Diferencia que Marcas
Ser el referente transversal de calidad del delivery tecnológico, definiendo e implantando los marcos de aseguramiento, gobernanza y control necesarios para garantizar la ejecución exitosa de los proyectos estratégicos, especialmente aquellos multifinanciados por los países. El rol tiene como objetivo maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción de los stakeholders mediante prácticas modernas de gestión de calidad y control de riesgo. Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:
Aseguramiento de la calidad y excelencia en el delivery
Diseñar e implementar el modelo integral de aseguramiento de calidad (Quality Framework) para proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de estándares globales, regulatorios y de auditoría interna, así como con las mejores prácticas del sector tecnológico (CMMI, ITIL, PMI, ISO 9001, Lean Delivery).
Supervisar el desempeño de los proyectos estratégicos, asegurando la conformidad con los objetivos de alcance, presupuesto, plazos y KPIs definidos.
Dirigir auditorías de calidad en programas críticos y liderar planes de acción o recuperación cuando existan desviaciones significativas.
Promover prácticas de "first‐time‐right", impulsando la prevención de defectos y la mejora continua en todas las fases del ciclo de vida del proyecto, desde la definición hasta la entrega y explotación.
Gobernanza, control y cumplimiento
Establecer y mantener el marco de gobernanza de calidad para proyectos de tecnología y operaciones, garantizando la trazabilidad, transparencia y cumplimiento normativo.
Asegurar la existencia de métricas y mecanismos de control que permitan evaluar de forma objetiva la eficacia y eficiencia de los proyectos.
Coordinar revisiones periódicas de cumplimiento y auditorías internas o externas, liderando la respuesta institucional y los planes de mejora.
Alinear los procesos de calidad con las políticas globales de gestión de proyectos, riesgo operativo y compliance.
Gestión de riesgos y planes de recuperación
Identificar riesgos de calidad, cumplimiento o ejecución en proyectos de alto impacto y diseñar estrategias de mitigación temprana.
Liderar planes de recuperación en proyectos que presenten desviaciones críticas o bajo desempeño.
Supervisar la correcta integración de la gestión de calidad dentro del Project Portfolio Management (PPM) global del Grupo.
Mejora continua e innovación en aseguramiento de calidad
Impulsar la madurez del modelo de QA mediante la adopción de metodologías ágiles, DevOps QA, automatización de pruebas, observabilidad y prácticas de Continuous Integration/Continuous Delivery (CI/CD).
Fomentar la estandarización y digitalización de procesos de control de calidad en todas las unidades del área de Tecnología y Operaciones.
Introducir herramientas avanzadas de métricas, analítica y reporting para mejorar la toma de decisiones basada en datos.
Liderazgo y gestión transversal
Dirigir equipos especializados en QA, auditoría de proyectos y control de calidad, fomentando una cultura de colaboración y aprendizaje continuo.
Coordinar la comunidad de práctica de Quality & Delivery Excellence a nivel corporativo, asegurando la alineación entre países, divisiones y líneas de negocio.
Colaborar con áreas financieras, regulatorias y de cumplimiento para garantizar la correcta ejecución y justificación técnica de los proyectos multifinanciados.
Lo que aportarás
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.
Experiencia profesional
Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Sistemas de Información o disciplinas afines. (Obligatorio).
Más de 15 años de experiencia en gestión de calidad, control de proyectos y transformación tecnológica en entornos complejos. (Obligatorio).
Conocimiento profundo de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall, híbridas) y marcos de calidad (CMMI, ISO 9001, ITIL, PMI, Lean). (Obligatorio).
Experiencia contrastada en supervisión de programas multifinanciados y gestión de auditorías de cumplimiento. (Obligatorio).
Idiomas
Dominio de inglés a nivel profesional. (Obligatorio).
Habilidades duras
Competencias de liderazgo transversal, comunicación ejecutiva y análisis estratégico. (Obligatorio).
Habilidades blandas
Liderazgo inspirador y gestión del cambio.
Orientación a resultados y mentalidad de mejora continua.
Capacidad de gestión transversal y coordinación global.
Visión estratégica combinada con atención al detalle operativo.
Comunicación efectiva con stakeholders técnicos y ejecutivos.
Valoramos tu impacto
Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (
Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.
Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.
Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!
Cumplimiento local
Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.
Qué hacer a continuación
Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.
¿Listo para dar el siguiente paso en tu viaje?
Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.
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